非常の困っています。多額の電話代を請求されました。相談にのってください。

質問

ビジネスホテル（日本国内のホテルです）を初めて利用しました。
サービスの案内なる冊子をくまなく見たところ、国際電話は料金を請求すると記載されていましたが、国内電話・携帯電話への電話については電話代を請求するとは、一文字も書かれていなかったので、実家と友人の携帯へ電話を掛けたところ。今日、フロントで電話料金の精算をします。と言われました。
ビジネスホテルでは国内電話であろうと電話代が請求されるのは一般常識なのでしょうか？
確かに、冊子には国内電話は無料とも書かれていませんが、ビジネスホテルを初めて利用する者からすれば、そのような常識は持ち合わせておりません。上記のような記載の仕方では明らかに誤解を招くと思います。騙された感覚です。
この電話代どうしても支払わないといけないのでしょうか？

回答No.8

2009ken

国際はかかるとかかれてたのに、国内は無料と判断するほうが、間違ってます。私の常識では。

そもそも、電話を利用したら料金がかかると言う常識はあるのでしょうから、その施設であれば無料と言う考えは、裁判でも認められないでしょう。

国際について言及してるのは、料金があまりに多額になる恐れがあるからでしょう。国内で払えないほど電話する馬鹿は、あまりいません。

回答No.7

toshipee

いくつ？自分の使ったモノは自分が払うのが大前提。

回答No.6

mituri0441

どこの常識の話をしておられるのでしょうか。

あなたがお持ちの携帯電話や一般電話、会社の電話、公衆電話…全ての電話からの通話に料金はかかりますよね。
なぜ、ホテルからの電話だけ無料になると思ったのですか？
そんなことが常識ならば、みんなホテルから長電話して無料で使い放題してしまいますよね。
その電話代、ホテルが払うと思ってるんですか？
なんのサービスでしょうね。冷蔵庫のジュースでさえお金を徴収するのに。
それ、他の人に絶対言わない方がいいですよ。恥かきます。
今知って良かったですね。

ゴネないで、素直にホテルにお支払いになってくださいな。

回答No.5

noname#253083

かけた電話代は払え

このタコ

公衆電話は先払いだがホテルは後払いなだけだ

回答No.4

neKo_deux

> ビジネスホテルでは国内電話であろうと電話代が請求されるのは一般常識なのでしょうか？

一般常識では、電話代は請求されます。
市内に１件２件とかなら、サービス扱いで請求されない事はありますが。

> 国内電話・携帯電話への電話については電話代を請求するとは、一文字も書かれていなかったので、

それ以外に、
「ご不明な点はフロント(△番)へお問い合わせください。」
とかって事が書かれていませんでしたか？

・室内に糞尿を撒き散らしてはならない。
・シーツや壁紙をはがして火をつけて暖を取ってはならない。
とかって事も書かれていないと思いますが。

> この電話代どうしても支払わないといけないのでしょうか？

質問者さんが断固として支払わないってゴネれば、ホテル側が裁判起こしても費用倒れになりますから、ホテル側が泣き寝入りする事になる可能性が高いです。
ただし、迷惑ですので、今後そのホテル、同じグループのホテルは使用しない方が良いです。

業務で利用してたのなら、ホテルは会社宛に請求する事も可能です。

--
行政の相談先としては、消費者センターへ。

国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html

個別の相談を行うのなら、電話帳で都道府県の弁護士会を調べ、事情を説明して適任な弁護士の紹介を受けるとか。

いずれにせよ、原則的に質問者さんに支払い義務があるって事を、説明してくれると思いますが、そういう所から説明を受ければ、納得できるのでは。

回答No.3

tmkt13

一般的に、ホテルでの電話使用はお金が発生するものとして
自分は認識していますが。

無料と書かれていないのなら、なおさらだと思います。
国際電話は、ホテルだろうと、家の電話だろうと通話料が高いというのは、
ある程度常識ですが、一応、ホテル側として知らない人の為に
記載くれていただけのことだと思います。

ビジネスホテルは、電話代タダという発想がどうしてお持ちになっているのか疑問ですが、サービスにお金がかからないことの方が疑うべきところではないでしょうか。

回答No.2

kichi8000

そのままフロントへ同じ事を告げて、ごねて下さい。

決めるのはそのホテルですから。

その後のペナルティとかはないです。

それで払うことになれば、素直に払って下さい。

回答No.1

SaKaKashi

逆でしょう。ホテルで電話代が無料と言う前提が誤りです。
無料と書かれていない以上、払うしかありませんね。