「メールサーバーのユーザー名とパスワードが正しいことを確認してください。」という表示が出てしまう

質問

パソコン初心者なので、質問がわかりづらいかもしれませんが、教えてください。Vistaを使用しています。

Windowsメールで「送受信」をクリックすると、
「メールサーバーのユーザー名とパスワードが正しいことを確認してください。」と表示され、
「ユーザー名」と「パスワード」を入力する画面が出てくるようになってしまい、
メールの受信ができなくなってしまいました。
自分の思いあたるパスワードを入力しても、エラーとなってしまいます。

パソコンを購入してからインターネットやメールなどの設定は
詳しい人に頼んでやってもらったので、本当に全然わかりません；；

インターネットや他の質問も検索したのですが、解決できなかったので教えてください。
よろしくお願いしますm(_)m

回答No.1

wand88 · ベストアンサー

プロパイダから送られた書類にユーザー名やパスワードが書いてあります。

それらを探し出して、それを記入してください

それすら判らないのであれば、プロパイダに聞きましょう

お礼

解決できました！ありがとうございました！！

回答No.2

violet430

設定したメールアカウントのパスワードかアカウント名の誤りなので、もう一度アカウント設定をやり直して下さい

お礼

解決できました！ありがとうございました！！