paypalに詳しい方おねがいします。

質問

paypalを通してお金を三万円支払いましたが一向に商品が届きません。
詐欺なのかと思って争議をしましたら、
ようやく向こうからメールがきました、

「争議を終了したら商品を送ります」
とあったので、
争議を終了しましたが、
商品が届きませんし、メールをしても返事がないです。
再びペイパルに連絡したところ、

「争議を終了した商品はペイパルは介入できません」
とペイパルからメールが来ました。

だから、争議を終了してくれとネットショップは言ってきたのか？
と勘ぐっています。

ペイパルのシステムを利用した巧妙な詐欺なのでしょうか？
いまだネットショップから連絡はありませんし、
ペイパルも対応してくれません。

どうすればいいでしょうか？

回答No.1

nick9090

詐欺かどうかは知る由もありませんが、商品が届いてないのに争議を閉じてしまったのは失敗ですね。一度争議を閉じたら、もうPAYPALは介入できない仕組みになっています。

ヘルプにもそう書いてあるし、争議の画面でもくどいほど書いてあったはずです。

残念ながら、そういったルールや注意文をよく読まないで勝手に行動したあなたが悪いですね。
きちんとルール通りに手続きをすれば、PAYPALはかなりの確率で助けてくれます（私もこれまでに何回も返金してもらった）

「ペイパルのシステムを利用した巧妙な詐欺」ではなく、「ペイパルのシステムを理解しようとしなかったあなたの失敗」です。