ヤフーBB解約手続きをしたのに工事日の連絡の手紙が来ません。

質問

ヤフーBBを最短の解約に印をつけた解約申し込みのハガキを送り11日が過ぎたのですが、未だに解約に関する工事日のお知らせのハガキが届きません。書類には解約工事に関するお知らせが届くと書いてあり11日後には解約工事と書類に書かれているのですが。

工事日に関する書類が来ないのは何ででしょうか？
もっとかかるのでしょうか？

回答No.1

ONKYQ

一般案内です。
解約工事が実際にされた後、二三日後に工事完了の書類が届いたりなど、様々な状況が考えられますが、処理が正常に行われているなら、少なくとも解除工事日は既にYahoo側で確認できるのではないかと思います。
解除工事日が決まっているかどうか、Yahooに聞くのがベストだと思います。

お礼

ご回答してくださりありがとうございます。
お礼が大変遅れてしまい申し訳ありませんでした。