ヤフーBBからホワイトBBに乗り換えるのですが、ヤフーBBを解約してか

質問

ヤフーBBからホワイトBBに乗り換えるのですが、ヤフーBBを解約してから2週間経たないと、解約完了の確認ができないとのこと。
そこからホワイトBBの予約をし、一週間くらい。
3週間もインターネットができない事になります。

現在、インターネットができない状況で大変困っています。

ヤフーBBの解約は済んでいるのに、なぜそんなに時間がかかるのか、サポートに聞いてみましたが、よくわかりませんでした。

待つより仕方ないのでしょうか？

回答No.2

age1118

もう遅いのでしょうが、最初にSBモバイルに行って、
YBBからホワイトBBに変更したい旨を伝えると、
同日変更できたと思うよ。

以前は、それが無理だったらしいけど、
今は、できたという話を聞いたことがある。

回答No.1

45yama

＞待つより仕方ないのでしょうか？

　そうですね。

(1)　一応別会社のサービスですから、「公正競争上」系列会社を優遇するわけには
　いかないのが、原則ですね。

(2)　自社にて電話線設備（工事施工部門含む）を持たない会社ですから、電話線設備を
　持ってる会社への　事務手続き・配線撤去工事が完了してから、新たな会社が設備会社へ
　事務手続き・配線新設工事を依頼するので、時間が倍かかるのでしょう。

　ｙａｈｏｏＢＢ社内の手続きより、電話交換局の廃止工事が、数日遅れます。
　ソフトバンクモバイル社内の手続きより、電話交換局の新規工事が、数日遅れます。

お礼

詳しくありがとうございます。
やはり待つより仕方ないのですね…