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ＹＡＨＯＯ ＢＢの解約についてトラブル
ｙａｈｏｏ ＢＢを解約しようと思いました。販売員みたいな人に１１月の１５日までに電話したらお金払わないで解約できる。モデムはコンビニに戻せばお金がかからないといわれていました。しかし、きょう解約の電話をしたらはがきが届くのでそれに記入してくださいといわれました。（そんなこと聞いてない）しかもモデムは宅急便で送るように言われました（自己負担）。着払いにしたら駄目ですか?私はそう聞いて入ったので。
- ryoko_courrege
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- nagiha
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- nagiha
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- nagiha
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少なくとも私の知っていいるYahooBB代理店では、モデムは着払いで送り返してくださいと言ってましたけど・・・（MTIと言う代理店です。） 最近、OCNの基本料金はYahooと同じくらいまで下がったと秋葉原の宣伝でやっていました。あとIP電話に加入すれば携帯に通話するとき1分19円でかけられるのも安いです（YahooBBは1分20円から25円です。）
補足
今日手続き書のはがきがきて、モデムの送料はお客様負担でお願いしますと書いてました。着払いしていたらかえってきたりしますかねぇ？
- nagiha
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モデムと一緒にモデム返却用伝票が入っていましたよね？それを使って着払いで送り返します。 これは間違えないです。 あと、ここで一言・・・ サポートで選ぶならYahooBBは絶対にやめたほうが良いです。割高？（最近YahooBBと同額なったと聞きました）ですが、OCNとかにしたほうが良いです。
補足
OCNは高くないですか? 着払いではなくなった（モデムを送ってきたときに説明書が入ってたでしょっていわれました）といわれました。
- osanem
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- osanem
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３ヶ月無料キャンペーンで今年４月に会社の人間がもうしこみました。 最初の１週間は使えたのですがそれ以降、リンクができない状態が続いたため２ヶ月弱で解約しました。勿論、それまでに色々と調べたりサポートセンターに電話しました。 しかしながら、状況は変わりませんでしたので解約手続きをしました。 しかし、解約の段階になって１月分の使用料金が発生するとの事。当事者が激怒して着払いでモデムを送り、１ヶ月分の使用料金も無視してます。 あまり人にはお勧めできませんが・・・・。 あの街宣はホント不快な気分になりますね。 あんな不快な気分にさせてくれる会社のＡＤＳＬを 使う気になんてなりません。
お礼
全く同じ気持ちです。つながらないし。サポートもなってない。 私も納得いかないので着払いします。
- coco007
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- yuki1112
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- GOKKUN000
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補足
無料で、一切かからないといわれました。（街頭の人）で、電話で解約したいといったときにそのひとからモデムをお客様負担で返してくださいと言われました。で、街頭の人が無料って言われたっていったら 「すいません、あのこたちはばいとなので」みたいにいわれました。で、モデムを送ったときに手紙が一緒に入っていてそれをお読み下さいといわれた。すごい長い文章で読む気がしない。その内容はその人が言うにはモデムはお客様負担でお返し下さい、もしいやであるならば、お電話下さい（直ちに解約）みたいな事らしい。それでも消費者センターうけつけてくれますか？