ガソリンスタンドの店員

質問

こんばんは。よろしくお願いします。
行き着けのガソリンスタンドなんですが
よく店員にごまかされます。

今日は会員は３円引きなのにレシートを見たらそのまま。
騙される時は大抵店員が必要以上に喋ります。

今日は灯油も頼んだのですが、その時に間違って軽油と言ってしまった様で、店員から「軽油でよろしいんですか？灯油ではないんですか？」と聞かれ、「あ、そうです灯油です」
と言ったら、しばらくカードを抜き差ししていて
ゆっくりとポリタンクを運びゆっくりと灯油を入れ始めました。

その間こちらを眺めているようでしたが、その間も誰も外窓を拭きに来ませんでした。（中拭き用のタオルは手渡されましたが）
やっと灯油が運ばれ精算になりましたが、「今度は気を付けた方がいいですよ、お金が無駄になりますから」と言われ、まあ親切のつもりで
言ったのかなと思いお金を払ってスタンドを出たら、何となく
金額が気になってレシートを見たら「あ、やられた」と思いました
先程述べた事になってました。

これ以外にも別の（同じ系列）給油所でもポイントカードが後少しで満タンだったのにクーラーガスの相談をしている時にポイントカードを取られてしまったみたいで有りませんでした。

何でこんな事をするんでしょうか？店長がそういう教育をしてるんでしょうか？また、こういう事して誤魔化した利益は店員個人の物になっているんでしょうか？同じ経験をした方がいますか？その時どうされましたか？それとも私だけでしょうか？ガソリンスタンドに行くのが不安になってきました。

回答No.3

691128

＞そういう事はよくある事なのか知りたかったのです。
＞なんでこういう事が多いのか知りたかったんです。
＞こいつはトロそうだと思うとそういう事をするとか
＞身なりとか髪型とか喋り方とかで態度を変えられたりとかするんだろうかとか思ったわけです。
よっぽど暇なガソリンスタンドだったらやるかもしれませんが、
普通一人一人の対応を変えるなんて面倒くさいことはやらないでしょう。全員に同じ対応する方が楽なのですから。
そんなことをするくらいだったら、はじめから３円引きなんてやらないはずです。
ましてや、あなただけになんてことも絶対にありえません。
なぜならばやるメリットがないからです。
１Ｌ３円、１０Ｌで３０円ですよ？それだけのためにそんなことして何になるのでしょう？

＞ちなみに３円引きはガソリン２０Ｌ以上・灯油にも適用できます
こういう場合は、
ガソリン２０Ｌ以上の時、灯油２０Ｌ以上の時と別別に対応するのが普通ですが、この時は灯油を２０Ｌいれたのですか？
例えば、ガソリン（１５Ｌ）＋灯油（１８Ｌ）＝２０Ｌ以上
この場合、３円引きの対象にならないでしょう。もし対象になるのでしたら驚きのサービスです。実質ガソリン１Ｌからでも３円引くのと同じことになりますから。
もし、両方とも２０Ｌ以上入れているのでしたら、また、片方だけでも２０Ｌ以上入れていて３円引きが適用されていないのでしたら、きっぱりと店員に文句を言う必要があると思います。
そして、その時の従業員の対応の仕方次第であなたが今までこのガソリンスタンドに舐められていたかどうかも分かると思います。

＞ポイントカードは次の給油まで気がつきませんでした。
＞やっぱり舐められてしまったんでしょうか？
ということは日数も結構経っているのですよね？
あなたがガソリンスタンドに忘れた。とか、どこかに落としたという可能性もあるはずですよね？
どうしたら、ガソリンスタンドの従業員が盗ったと思うのでしょう？

酷な言い方をしますが、この文章を読む限りでは、
あなたがいらぬ被害妄想を抱いているとしか思えません。

回答No.2

691128

引かれていなかったのはガソリンなのでしょうか？灯油なのでしょうか？それとも両方なのでしょうか？
大体会員３円引きというのはレギュラーまたは、ハイオクが対象です。
灯油は対象外でしょう。
ガソリンが引かれていないのであれば、戻ってでも言えば良いのでは？
なにもいわないからそのままになるのではないでしょうか？
この文を読んでも、いまいち状況が分からないのですが、
それでも「軽油」と間違えてそれを訂正してくれるのであれば、親切かと思います。
本当に３円引きをごまかすようなガソリンスタンドであれば、
そのまま「軽油」も売るのではないでしょうか。

＞その間も誰も外窓を拭きに来ませんでした。
普通はガソリンを入れている間に窓を拭くのですが、この文を読む限りは、その合間に灯油を入れに行っているようですね。
なので、窓拭きサービスは割愛されてしまったのではないでしょうか？
サービスが悪いといえば悪いガソリンスタンドです。

＞これ以外にも別の（同じ系列）給油所でもポイントカードが後少しで満タンだったのにクーラーガスの相談をしている時にポイントカードを取られてしまったみたいで有りませんでした。

これは上記のガソリンスタンドとは別問題かと思いますし、
これを読んだだけでは状況がよく分からないのでなんともいえないです。
ただ、なくなった時、ポイントカード知りませんか？と聞いたりしたのでしょうか？

＞ガソリンスタンドに行くのが不安になってきました。
結局３円引きも窓拭きもガソリンスタンドのサービスの一環ですから、
No.１さんと同じでそのガソリンスタンドのサービスに満足できないのであれば、
もっとサービスの良いガソリンスタンドやもしくはセルフなど探してそちらを利用すれば良いのではないでしょうか？

お礼

ご回答ありがとうございます。
文章が解り難くてすみません。
私が問いたかったのは、そういう事はよくある事なのか知りたかったのです。なんでこういう事が多いのか知りたかったんです。
こいつはトロそうだと思うとそういう事をするとか
身なりとか髪型とか喋り方とかで態度を変えられたりとか
するんだろうかとか思ったわけです。
ちなみに３円引きはガソリン２０Ｌ以上・灯油にも適用できます
とありました。ポイントカードは次の給油まで気がつきませんでした。
やっぱり舐められてしまったんでしょうか？
＞もっとサービスの良いスタンドへ行けばいいのでは・・
確かにそうですが近場では安いスタンド（値段もセルフ並み）なので
ついつい行ってしまいます。（セルフは難しいし）

回答No.1

mira723

サービスに満足しないのなら、違うスタンドにすればいいだけのことでは？

スタンドはそこだけではないでしょう