怒ってます

質問

今年に年末調整は会社でなく、アウトソーシングの会社への提出でした。
エクスパックで送付したところ、届いてない、とのこと。
日本郵便の追跡調査で追った所「13日にこちらを出て14日9時に受領」となってました。
失くしたのか？
受領した人は誰なのか、日本郵便では開示しないとの事なので、わかりません。
なんで？
私はこの憤りをどのように収めたらいいのでしょう？個人情報の書類を紛失したあげく、年末調整に間に合わないかもしれない。そしたら個人で確定申告しろってこと？私は悪くないのに？
責任とってもらえないんですかね。泣き寝入りですか？
日本郵便の対応もこれでいいのでしょうか？

回答No.2

hamicky · ベストアンサー

「13日にこちらを出て14日9時に受領」となっているなら必ず受領印が
押されているはずです。

郵便局のほうで受領印の名前を開示出来ないということなら、外注先
に連絡をして「そちらで受領印も押されているので、受取ってないという
ことなら、そちらから郵便局に問い合わせをして欲しい」と郵便局の
電話番号と担当者を教えればいいと思いますよ。

万が一、外注先で受取ったにも拘らず「届いてない」ということなら
また別の問題になります。

責任の所在をはっきりさせた方がいいと思いますよ。

どう対応するか上司がいらっしゃるなら相談、報告するべきです。

お礼

日本郵便に問い合わせできました。
やはり先方が受け取っているようです。って事は紛失ですよね？
それを専門にやってる会社なのに、書類をなくしてどーするって憤慨してます。
昨日、再度保険会社に控除証明書を取り寄せましたし、書類も新しい用紙に書き直して送りました。
でも普通、先方から何かアクションあってもいいと思いませんか？「まだ見つかりません」とか。日本郵便は調べるのに手間取っても一度連絡ありましたよ。「もう少し待ってくださいね」って。
考えれば考えるほど腹が立ってきます。
ご回答ありがとうございました。

補足

先ほど連絡がありました。
書類が見つかったそうです。
なぜか給与担当のところへ行ってたそうです。
この会社、あてにならんわ。

回答No.1

noname#92133

もっと強くクレームを入れてみて下さい。
何とかなるかもしれません。

以前友人が国際で送った荷物が、明らかに踏まれて”箱損傷の為郵送できません”と戻り、もう一度送料を払えと言われた時に何度もクレームを入れたら無料で再配送になりました。

お礼

日本郵便はきちんと対応してくれました。危うく二度と利用しなくなるところでした。
でも、先方の方から無視られているのでむかつきます。
ご回答ありがとうございました。

補足

先ほど連絡がありました。
書類は見つかったそうです。
これでひと安心です。