転勤した人への電話

質問

他の事務所に異動になった人に電話が掛かってきた場合、どう対応するのがいいですか？
異動した人をAさんだとすると、
電話相手「Aさんいる？代わって欲しいんだけど」
みたいなかんじで。

また、いないことを告げたとき、「じゃあ電話番号教えてよ」と言われた場合はどうすればいいですか？

回答No.1

zorro · ベストアンサー

Ａは退社しました。

こちらから連絡してみますので、電話番号とお名前を教えてください。

お礼

早速の回答ありがとうございます。

んー、退社ではなく、異動でお願いします。
隣町の事務所に異動した場合とかです。

回答No.4

ojisan-man

まずはＡさんに取り次ぐべき電話かどうかの判断が必要でしょう。

業務上必要な電話と判断すれば転勤先の電話番号を教えるし、判断がつきかねるものなら「Ａに連絡してＡから電話させますのでそちらの連絡先をお教えください」が良いのではと思います。

お礼

ありがとうございます。
＞業務上必要な電話と判断すれば
それを判断するにはどう聞けばいいのでしょうか？
もしかしたらAさんにとって大事な方だったら変に聞くわけにはいかないし。

回答No.3

PU2

ご用件は？って聞いた上、
用件がこちらで対応するような内容なら理由を簡単に言って
引き継いだ担当者につなぐ用件がAでしか対応できないもしくは
言って貰えないのなら折り返し電話するように伝えるといい連絡先を聞く
連絡先を言って貰えないのならあいまいな返事でかわす
だって名乗らない相手っておかしいでしょ
(Aさんにはこんな電話があった程度と断った旨を伝える)
普通の人なら異動で納得して名乗るはずです。

お礼

ありがとうございます。
では名乗られたときどうすればいいのでしょうか？
さらに何か聞いたほうがいいのでしょうか？

回答No.2

secretkey

私ならこうするという話になりますが、
微妙なにおいのする電話には
異動したとか正直に言っていいのかどうかも
悩むところですので、
Ａ氏の消息をわからないふり（自分が新人だからとか、
こちらの事務所に移動してきたばかりとか適当に言い訳）
をして、聞いてみますので
お名前と電話番号をお願いします
折り返し連絡します、等
いうと思います。
他の人に代わってくれと言われても
のらくらかわします。

で、相手さんが名前や連絡先を言ってこない場合は
Ａさんに確認して絶対に情報を漏らさない、ですかね。

お礼

回答ありがとうございます。
えっとでしたら普通に名乗られたらどうすればいいでしょうか？
いかにも友達ですというような感じをかもし出されたら？