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楽天証券でパスワードを9桁以上に変更してはならないのに変更してログイン不能に・・

2008/11/05 22:21

楽天証券でパスワードを9桁以上に変更してはならないのに変更してログイン不能に・・ https://www.rakuten-sec.co.jp/ITS/support/su10_system_inquiry.html に、「ログインID、パスワードともに4桁以上8桁以内となります。9桁以上とならないようご注意ください。」と記載されていますが、そんなことは知らなかったので、会員ページでログインパスワードを10桁のものに変更したら、変更できてしまいました。それ以降ログインできません。ちなみに、MarketSpeedでは出来るのですが、Webでのみ出来ないのです。だから、パスワードの入力ミスが原因ではないはずです。どうすればよいでしょうか？サポートセンターには明日連絡する予定ですが、（今は時間外）対応策をご存知の方がいらっしゃいましたら教えて下さい。よろしくお願いします。