Hotmail の下書きに保存していたメールが開けません。

質問

Hotmail の下書きが開けません。勝手に、Windows Live Hotmail にバージョンアップされてから、新しい下書きメールは開けるのですが、１年ほど以前の下書きを開こうとすると、「この要求を完了できませんでした。ご報告いただいた問題について Microsoft よりお問い合わせさせていただく場合があります。」と上部に表示されて開くことができません。受信トレイに移動して開いても同じで開けません。自分にとっては、大切な文章を下書きトレイに残しておいたので、どうすれば開くことができるのでしょうか？お手数をおかけして申し訳ありませんが、お詳しい方、また、開くことができた方がおられましたら教えてください。よろしくお願いいたします。

回答No.2

kjtyn7 · ベストアンサー

１年ほど以前の下書きを開こうとすると＝保存期間を過ぎたためファイル名は残っているが本文は消滅していると思います。その場合、そのファイルは消せません。リカバリーしたとき消滅します。尚、下書きは、送信前一時的に保管するところです。プロバイダーにもよりますが保存期間は１ヶ月間程度です。長期保存する場合は、別途Wordに移して保存します。

お礼

ご回答ありがとうございます。今後、保存する場合は、Wordに保存いたします。ヤフーメールは、２，３年前の下書きや、受信メールも問題なく開けるんですが、Hotmailは開けなくなるんでしょうね。
ご丁寧な回答ありがとうございました。

回答No.1

violet430

サーバに問題があるようなので、マイクロソフトへ問いあわせて下さい。
http://help.jp.msn.com/contact.aspx

お礼

ご回答ありがとうございます。先ほどマイクロソフトへ問いあわせてみました。開けるようになればいいんですが、以前のHotmailでは問題なく開けてたんですが、Windows Live Hotmailになってから開けなくなってしまったものでして。
ご丁寧な回答ありがとうございます。