Hotmailで、迷惑メールフォルダに入れない

質問

Hotmailの迷惑メールフォルダに入れません。
フォルダをクリックすると、黄色いボックスが表示されて、

「この要求を完了できませんでした。ご報告いただいた問題についてMicrosoftよりお問い合わせさせていただく場合があります。引き続きこのメッセージが表示される場合は、サービスの状態にアクセスして、Infoseekメールに問題が発生していないかどうかを確認してください。」

と、記述されています。
フォルダには３００通ほどのメールが入っていて、
しばらく前に、空にしようとして、それが終わらなかったことがあると思います。

対処方法か、問い合わせ窓口（ここにきたのも、「設定変更・ＦＡＱ」からですが）を
ご存じでしたら、教えていただけませんか。

回答No.3

pupPeTeer119 · ベストアンサー

ここ最近、１週間くらい前から続いている症状ですね。
私の場合は受信トレイに入れず、本当にときたま入れることがあってその時に全てのメールを削除したら今度はゴミ箱に入れない、という訳の分からない現象が生じています。

私は取り合えずHotmailに受信設定しているものの内、変える必要のある重要度の高いものは全て別のメールに送られるように変更しました。

また、サイト右上の歯車のアイコンをクリックすると現れるBOXの中に、設定、という選択肢があったと思いますが、そこから入って、受信メールを別のメアドに転送するようにも設定しました。

しかし不思議なもので、こう設定していても送られてこないメールがあります。もしかしたらですが、送られてこない類のメールが何かHotmailのシステムとの間で齟齬をきたしていたりするのかもしれませんが、サッパリ分かりません。

しかし、これだけ不具合が出ているのだから、恐らく事の始めにサイトの方でも何か変更を行った筈で、今はその変更を手直ししていると思っているのですが、それにしては対応が遅過ぎますよね。
ハッカーによる何等かの攻撃でも受けているのかも？などと勘ぐりたくなります。

補足

確かに、投稿する数日前から起こっていた現象です。
Webアプリですから、すべてサーバー上で起こっていることですが、
アナウンスがどこにも見当たらないのが何とも・・・。

会社の方ではデバッグ中なんでしょうかね。

回答No.4

noname#176467

Hotmailにアカウントとパスワードでアクセスが出来るのなら、ダウンロードセンターからwindows live Edition2012をクリックして、メールをインストールして下さい。
メールのインストールが完了をしたら、ダウンロードのブラウザを閉じ、全てのブラウザを終了をさせて、、windows live mailを起動し、Microsoftのアカウントとパスワードを入力し、パスワードを保存するにチェックを入れてOKをクリックして下さい。
windows live mailは、Hotmailのメールホームとは異なりますが、すべてのホルダを開く事が出来ます。

補足

ありがとうございます。

今のところ、別のソフトウェアをインストールする、
という気分になれないのですが、参考にさせていただきます。

回答No.2

narashingo

最近、Hotmailの受信トレイが開けないなど、不具合が発生している方が結構質問されていますが、その部類の現象かも知れませんね。

「迷惑メールフォルダ」を開かないで、各フォルダ名を右クリック→「フォルダを空にする」でも削除可能なのですが、それができない、または、何かエラーが出るのでしたら、待つしかないですね。

受信メールの場合は、POPアクセスしたら、受信（ダウンロード）できる方が多いです。
なお、私のInfoseekアカウントは異状ないようです。

補足

回答ありがとうございます。

ブラウザはFirefox 17.0.1でして、
早速、右クリックから試してみましたが、
同じ状態になりました。

ほかのフォルダには入れるし、メールの削除などもできます。
受信フォルダも正常です。

POPアクセスですか。
AndroidのHotmailアプリからもアクセスしています。
一応、POPアクセスに入ると思います。
受信フォルダは、正常に取得できています。
問題の迷惑メールフォルダは、同期対象にしていません。

回答No.1

dimio38

それって、Hotmailのホームページですか、それとも、メールソフトをからですか。

補足

回答ありがとうございます。

ブラウザからです。
ブラウザは、Firefox 17.0.1です。