病院の対応について

質問

耳鼻咽喉科にかかりました
自宅に戻ったら病院から電話があり
うがい薬を間違えたので取り替えに来てほしいといわれました
いけないと言うと先生に聞いたようでそのまま使うことになりました。

その後また電話があり120円高くなるので代金を払いに来て欲しいといいます。
勝手に間違えておいてそれはないんじゃない？と憤慨しております
使わないで郵送で返品しようかとも思います
正直病院の先生も看護士も感じ悪かったのでもう診療にも行かない
つもりでした。
120円払いに行かなかった場合どうなるんでしょう

回答No.3

zumichann · ベストアンサー

調剤薬局勤務の薬剤師です。

そんなことがあった場合、普通取り替えに伺います。または、うちに来られるのはちょっと、など、患者さんのご希望があれば、正しいものを郵送して、手元にある間違えたものは破棄してもらいます。
（ものすごく高い薬ならば、郵送料はもちろんこちらもちで返送をお願いするかもしれませんが、経験はありません。）

＞120円高くなるので代金を払いに来て欲しい。
これはひどいですね。

（１）その医院に、代金を取りにくるように言う。または、正しいものと交換しに来るように言う。
（２）それが出来ないと言われたら、じゃあいらないので着払いで送ります、と言う。

この場合、返したうがい薬分の返金がどうなるかですが（その応対だとかえってこなそうで…）、郵送料まで質問者様が損をすることはありません。

お礼

専門のかたのご意見ありがとうございます
やっぱりそうだよな～とホッとしています
遠いのにこちらから出向く理由はありませんよね

そのように言ってみます

回答No.2

noname#97999

それはひどい！
憤慨するお気持ちわかります。

私も薬の量を間違えられたことがあります。
日数分より少ない量を手渡され、家に帰ってから気がつきました。
薬剤師のミスです。
電話したら、不足分を取りに来てくださいと言われました。
「なぜ、あなたが間違えたのに、こちらから取りに行かなくはいけないのでしょう？
すみませんが、あなたが自宅まで持ってきてください」
こう言ったら、薬剤師が家まで持って来ました。

使わないで郵送するのも、何だかもったいないような気がします。
もう行かない病院だったら、「120円取りに来い」と言ってみては？

お礼

ありがとうございます
院外薬局で薬が足りなかったとき
「届けます」「送ります」とか言われた経験はありますが
取り換えにこい　支払いにこい　というのは初めてで？？？でした

院内薬局だからかな？とも思いましたが
間違えたのは病院なので困ってました

もう一度電話があったらそういってみます

回答No.1

adobe_san

別に何も無いですよ。
多分保険点数を一寸触って辻褄合わせるのでは無いですか。

お礼

そうですか　ありがとうございます