ソフトの削除失敗でウインドウスが起動しない

質問

FMVDeskpower ME/355 Windows98を使っています。
ノートンSystem Works 2000を「削除」した所 Windows98が起動しなく
なりました。
「起動エラー：NAV Auto-Protectを起動できません。
　SYMEVENT.386　はロードされていません。
　ーーーーーNorton anti Virus を再インストールする必要が
あるかも知れません。続行するにはいずれかのキーを押してくだ
さい。」との　文字列が出ました。（しかし　いずれのキーを押しても
何の反応もありません。）
このエラーを修復するには　「Safeモード」からCD-ROMを使って
Norton Anti Virusを再インストールすればいいのでしょうか？
（これ以上の失敗を恐れて　CD-ROMをまだ使っていません。）

回答No.3

takopon · ベストアンサー

#1です。

>「アプリケーションの追加と削除」には「NAV Auto-Protect」は見あたらず
>「Norton AntiVirus 2000」があります。

上記のようなら、もしかしたら、「NAV Auto-Protect」は
「Norton AntiVirus 2000」の一部なのかもしれません。

そこで、AntiVirusをどうしたいか次第で、対策は変わると思います。

何か調子が悪いとかでインストールしなおそうとしているのであれば、
CDを使って上書き再インストールでよいと思います。

AntiVirusが別にいらないのなら、「Norton AntiVirus 2000」を
削除してみてはどうでしょうか。

「System Works 2000」だけがいらないのだったら、
「Norton AntiVirus 2000」の削除のオプションに
「NAV Auto-Protect」がないか探してみるしかないかもしれません。

ちなみに、「System Works 2000」を削除しようと思ったの何故なんでしょう？

お礼

NAV　はNorton Anti Virusの頭文字　NAV であることが
辞書でわかりました。
「System Works 2000」を削除して　2003年版を
入れようとしていたのです。
時間を浪費するのにも限度がありますので　業者に
たのみました。７５００円かかりました。
ご協力ありがとうございました。

回答No.2

izumokun

この場合、上書きインストールが最良の方法かなぁと思いますが、疑問点が一つ。

　起動しないのに、何で「『アプリケーションの追加と削除』には『NAV Auto-Protect』は見あたらず『Norton AntiVirus 2000』があります」ということが分かるんですか？

補足

Safe モード　が起動しますので　そちらから
『アプリケーションの追加と削除』を開いたのです。
しかし　SafeモードではCD-ROMが使えないので
この質問となったわけです。

回答No.1

takopon

確証はもてませんが、
「ノートンSystem Works 2000」のほかに、
「NAV Auto-Protect」という名のソフトがまだPCに残っていませんか？
それが、ノートンSystem Works 2000」のモジュールに依存しているのに
なくなってしまったから、おかしくなってしまったのではないかと
おもいます。 コントロールパネルの「アプリケーションの追加と削除」
でインストールされているソフトの一覧が表示できるのでそれで確認して
みてください 。

ちなみに、ウイルスチェック系のソフトを標準インストールすると、
複数のソフトをいろいろインストールしてくれたりするので、
アンインストールする時はそれらすべてを削除しないと、
何かおかしくなることが多いです。

補足

早速のご助言ありがとうございます。
「アプリケーションの追加と削除」には「NAV Auto-Protect」は見あたらず
「Norton AntiVirus 2000」があります。

次はどうすればいいのか　よろしかったら　お願いいたします。