受信はできるが、送信ができない・・・

質問

現在、会社でメールのやりとりをしているのですが、同様に自宅でも
そのメールを休日に使いたく、自宅のメールソフト（Outlook Express）に同じ設定をしたところ、受信は会社の時と同様にできるのですが、メールの送信ができません。

ネットでいろいろ調べたところ、下記のページにたどり着きました。
http://www.so-net.ne.jp/support/qa/ans/t9100/t9121.html#b

ただ、いまいち理解ができず、自宅で送信を必要とする場合は、ルーターに設定が必要ということなのでしょうか？
自宅でメールが使えず困っています。

回答No.6

774danger · ベストアンサー

> 送信メールサーバーのアカウント名ですが、ここは必ずどこかと同じになるというような事はありますでしょうか？
> 会社で使用しているアドレス設定なので、今手元ですぐにはわからず、
> たとえば、電子メールアドレスの部分や受信メールに関する部分で設定しているアドレスと同じになるはずだ　等…

so-netのメールアドレスそのものを入れればいいです
というかそう書いてありますよね?

> 今回の件で、そもそも受信メールと送信メールは全然違うものであるのかなという事が分かりました。（ですよね？？）

プロトコル自体が違いますので...............

> 送信メールに関しては、その送信しようとしているパソコンがおかれている場所（会社・自宅など）が加入しているプロバイダーと関係しているのですね？

接続しているプロバイダの管理下のメールサーバを使うときは特段意識する必要がありませんが、接続しているプロバイダとメールサーバを管理しているプロバイダが違うときは、SPAM対策に引っかかるため対処が必要です

> 会社の設定では、
> http://www.so-net.ne.jp/support/qa/ans/t8700/t8720.html#a
> の5.の部分　このサーバーは承認が必要　という部分が設定されていなかったはずなのです。

それはなくて当然です
so-netでつないでいてso-netのメールサーバを使う場合は必要ありませんから

お礼

先ほど自宅へ戻り、設定しなおしましたところうまくいきました＾＾
この度は本当にお世話になりました。

回答No.5

774danger

> 単に、パスワードなどの設定が間違っているだけなのでしょうか・・・

http://www.so-net.ne.jp/support/qa/ans/t8700/t8720.html#a
の
6.表示された「送信メール サーバー」の画面を、以下のように設定します。
の部分が正しく設定されていないように見えます
アカウント名にxxx.so-net.ne.jpまでちゃんと入っていますか?

補足

たびたび本当にありがとうございます。
送信メールサーバーのアカウント名ですが、ここは必ずどこかと同じになるというような事はありますでしょうか？
会社で使用しているアドレス設定なので、今手元ですぐにはわからず、
たとえば、電子メールアドレスの部分や受信メールに関する部分で設定しているアドレスと同じになるはずだ　等…

今回の件で、そもそも受信メールと送信メールは全然違うものであるのかなという事が分かりました。（ですよね？？）
受信メールに関してはどこかの会社のメールボックスを借りて受信しているのかと思われます。（アドレスがオリジナルのアドレスなので）
送信メールに関しては、その送信しようとしているパソコンがおかれている場所（会社・自宅など）が加入しているプロバイダーと関係しているのですね？

週明けに会社でパソコンのアカウント設定のどの部分を見れば、アカウント名がわかるでしょうか？
会社の設定では、
http://www.so-net.ne.jp/support/qa/ans/t8700/t8720.html#a
の5.の部分　このサーバーは承認が必要　という部分が設定されていなかったはずなのです。
プロバイダーに電話するしかないでしょうか？

回答No.4

774danger

自宅がOCN、会社がso-netの場合の設定は↓です
http://www.so-net.ne.jp/support/manual/mail/set/sub/

補足

ありがとうございます。
設定したのですが、送信時にログオン画面が出て、何度OKをクリックしてもそのままログオン画面が何度も繰り返し表示されて送信ができません。
単に、パスワードなどの設定が間違っているだけなのでしょうか・・・

回答No.3

violet430

これは、会社のメールサーバがサブミッションポートをサポートしていない場合に利用する方法です。
ですので、まずは会社のサーバがサブミッションポートをサポートしているかどうかを先に確認すべきです。

>ただ、いまいち理解ができず、自宅で送信を必要とする場合は、ルーターに設定が必要ということなのでしょうか？

その必要はないです。既に会社でメールサーバを利用されていますので、そのサーバ名をそのまま使えば良いはずです。

補足

会社のメールサーバはso-netですので、サブミッションポートがサポートされていると思われます。
http://www.so-net.ne.jp/option/mail/port587/

自宅のサーバはOCNです。

この場合はSMTPの設定をOCNのアドレスで設定しなければならないのでしょうか？

ちなみに自宅の自分用のメールアドレスからはきちんと送信ができます。SMTPはvctempo.ocn.ne.jpと設定しています。
これと同じvctempo.ocn.ne.jpにするだけで良いものなのでしょうか？

回答No.2

774danger

> mail.[サブドメイン].so-net.ne.jpの部分はもちろん見て、きちんと設定しています。（会社の設定と同じなので）

そもそも自宅ではどこのプロバイダを経由してメールを出そうとしているのでしょうか?
このリンク先は、自宅のプロバイダがso-netの場合のメールソフトの設定方法です
会社も自宅もインターネット接続はso-netで、どこか別のプロバイダのメールサーバを使っているということで合っていますか?
そうでなければ、そもそもこのリンク先を参照すること自体無意味です

> わざわざそんな事を書くという事は、上記の設定で無理な場合はいじる必要があるのかなと解釈したのですが・・・。

そもそも関係のないルータの設定や、自宅サーバの構築はサポート対象外と書いてあるだけです

補足

ありがとうございます。

会社のプロバイダがso-net（SMTPの設定がmail.xa3.so-net.ne.jpとなっています）

私の自宅プロバイダーはOCNです。
なので、OCNのヘルプページも参照しました。
http://help.ocn.ne.jp/ols/tr/mail/11181_trm_oe60.html
自分ではこの通りにやってみたのですが、なにぶん知識が無いもので、きちんとできているのかは不安です。

以前解決はせず困っています・・・

回答No.1

774danger

そのリンクの下のほうに、メールサーバ(SMTPサーバ)をmail.[サブドメイン].so-net.ne.jpにするようにメールソフトの設定変更をしろと書いてあります

ルータの設定変更をしろとは全く書かれていませんが..........なぜルータの設定が必要と解釈されたんでしょうか?
(サポート対象外とは書いてますけど)

補足

ありがとうございます。

mail.[サブドメイン].so-net.ne.jpの部分はもちろん見て、きちんと設定しています。（会社の設定と同じなので）

逆に聞いて申し訳ないですが、サポート対象外という事はどういう事でしょう。
わざわざそんな事を書くという事は、上記の設定で無理な場合はいじる必要があるのかなと解釈したのですが・・・。