画面が表示されず、真っ白（PCド素人です）

質問

PCネットの事で困っています。

ネットで、今まで表示されていた画面が表示されず、
真っ白で、印刷できなくなりました。
（プレビューで見ても真っ白です。）
例えば、こんな感じです↓
http://www.meiji.co.jp/sweets/snack/karl/campaign/0807-40th/01-oubo/hagaki.pdf

PCド素人で、どうやって説明したらよいのか分からないのですが、
画面の右下にいろいろと表示されますよね。
そこで、あるアイコン（多分、Microsoft）にカーソルを合わせてみたら
「更新する○○があります（←○○を忘れてしまいました）」
とあったので、PCを買って初めて更新してみたら、
その日以降、画面が表示されなくなってしまいました。
今まで更新などした事ないのですが…
（PC電源オフにする時に自動更新されてるかもしれませんが…）
ウィルスバスターを使っているので、メールで質問してみて、
何回か指示の通り作業をしてみたのですが、
改善されませんでした。
どうすれば改善されるのか、ご存知の方、教えて下さい。

こんな質問内容で分かるのかどうか不安ですが…
PCド素人なので、お許しください。
どうぞ、よろしくお願いいたします。

回答No.1

hosohoso13 · ベストアンサー

ご指定のURLは応募ハガキのページでしたがこちらでは普通に表示できました。

まず、表示されないと言うのはインターネットエクスプローラを使用して特定のページだけ見られないという意味でよろしいですか？
Yahoo!やGooなどの見られるページもあるという意味ですよね？

ご指定のURLの様な最後がPDFのページだけ開けないのであれば、Acrobat Readerの故障などが考えられますので、アンインストールして再インストールすれば見られるようになると思いますよ。

お礼

「Acrobat Reader」をアンインストールして、
「Adobe　Reader」をインストールしたら、
表示されました！

夜分遅くに回答していただいて、本当にありがとうございました！

補足

早速のご回答、ありがとうございます！
こんな質問内容でご理解いただけて、感謝します。

そうです。
どうやら、印刷ページだけが表示されないようなのです。
Acrobat Readerですか！なるほど！
アンインストールの方法なのですが…
スタート→コントロールパネル→プログラムの追加と削除　の
「Adobe　Reader」というやつでいいのでしょうか？
ご回答では「Acrobat Reader」とありますが、これが見当たりません。

PCド素人なもんで、アンストールの事まで質問させてもらいました。
もしご存知なら、教えて下さい。

回答No.3

noname#140925

補足です。

「Acrobat Reader」と呼ばれていたものが、最近では「Adobe Reader」と改名されています。
なので、Adobe Readerが入っているのなら、一旦それをアンインストールして、入れ直してみましょう。

お礼

アンインストール後、
「Adobe　Reader」をインストールしたら、
表示されました！

夜分遅くに回答していただいて、本当にありがとうございました！

補足

名称が変わったんですね。
やってみます！
ありがとうございました！

回答No.2

noname#140925

Adobe Readerが必要なら、以下からダウンロード出来ます。

[参考]Adobe - Adobe Readerのダウンロード
http://www.adobe.com/jp/products/acrobat/readstep2.html