画面が真っ暗で何も表示されない！？解決策を教えてください

2020/08/14 10:44

このQ&Aのポイント

画面が真っ暗で何も表示されない問題について、Windows10を使用しているMFC-6490CNの場合、ファームウェアの更新を試しても改善されないことがあります。
印刷やファックスはできるが、画面の表示が元通りにならない場合は、以下の解決策を試してみてください。
まず、電源を切り、数分待ってから再度電源を入れてみてください。それでも改善されない場合は、ブラザーサポートに連絡し、専門のサポートを受けることをおすすめします。

nf928
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プリンター・スキャナー
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papis
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2020/08/14 11:32 回答No.1

電源ボタンで電源を切り、コンセントからプラグを指し直してから電源を入れ、数字キーなどを押してもまったく表示されないようであれば、パネル部の故障です。で、修理といいたいところなのですが、2008年の機種ですので大往生かと。 https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?prod=mfc6490cn&c=jp&lang=ja にあるように、2016年3月末をもってメーカー修理が終わってしまっていますので、パネルを使わない機能で消耗品を使い切るまで使い続けつつ、買い替えを検討されたほうが良いかと思います。 A3スキャン対応のFAX複合機（電話機外付け）タイプですので、ブラザーならMFC-J6583CDW https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj6583cdw/index.aspx EPSONならPX-M5080F https://www.epson.jp/products/bizprinter/pxm5080f/ あたりでしょうか。在庫限りのようなので後継が出るのかな？在庫があればお買い得ですね。印刷量が多くてインク代に苦労されていたのなら、エコタンク式のPX-M6712FT/6711FTも視野に入りますね。 https://www.epson.jp/products/ecotank/pxm6712ft_m6711ft/