PCの画面が真っ暗です。

質問

【機種名】
VPCL247FJ/
【使用OS】
Windows 7→10に更新済
【困っていること】
PCを立ち上げると、マイクロソフトのマーク等々出てきて起動したかに見え、一瞬画面が出るのですが、完全に立ち上がるのを待っていると真っ暗になってしまいます。　一瞬でた画面でZoomのアイコンをクリックしたところ。Zoomは使えましたが、後ろの画面は真っ暗です。　MicrosoftEdgeのクリックに成功し、なんとかインターネットは使えています。ですが、保存しているファイルは見ることができません（漆黒の画面のため）。放電や再起動は何回もしたのですが、改善せずです。
よろしくお願いいたします。

回答No.3

AsarKingChang · ベストアンサー

Ctrl+Shiftを押しながらESCを押してみてください。
（キーは、左側1列なので、押しやすい組み合わせにしましたが）

タスクマネージャーが普通の操作可能な状態で起動すると
思いますが。
ここで、私が言う操作可能であった場合は、
Windows自体がまともにセットアップされてないので、
新しいものを買うことを正直お勧めします。

修理フェチなどで、頑張って直したいということでしたら。
WindowsのDVDを焼いて、クリーンインストールもありかもしれません。

なお、どっちにしても、そのPC
メモリか、CPUに何らかの問題がある可能性があるので、
私なら深追いしませんね。

逆に、タスクマネージャーすらもまともに表示できない場合は、
システム的にも、死んでます。
なので、どっちに転んでも、
よろしくない結果にしかならないんですよね。

回答No.2

m5048172715

そこまで分かりました。問題が不明ですけど、急いでいるなら新しいPCを買ってしまうのが確実で早いですよ。

回答No.1

121CCagent

Windows10 を起動しない状態からセーフモードで立ち上げる方法
https://www.pasoble.jp/windows/10/pc-kidousinai-safemode.html
を参考に強制終了を2回連続して行えばセーフモードでの起動を試したりシステムのを試すことは出来ます。
それで復旧が出来なければOS自体を入れ直すぐらいしかないかも。