インターネットにつながらない

質問

いつもお世話になっております。

今回、会社のノートPCをLANにつないでもインターネットに接続出来ない事態が起こりました。
一台だけなので、ノートPC自体の問題だと思われます。
会社はネットのプロキシ設定を一切行っておりません。
（LANさえさせば、無条件でインターネットが出来る状態です……）

今回、タスクマネージャを起動するとネットワークタブには
「アクティブなネットワークアダプタが見つかりませんでした」
と、表示されます。
LANをさし込み口はランプは両方ともオレンジ色に光っています
（ランプの点滅は一切していないので、送受信は行われていないのかな？）

以上が、確認している症状となっております。
原因お気づき、または予想出来た方は些細な事でも結構ですので
アドバイス頂けますか。
お願いいたします。

回答No.4

QQQ-ta · ベストアンサー

ローカルエリア接続の状態が受信に警告が出ているとのことなのでおそらくＰＣがＩＰアドレスを取得できていないような気がします。

＞現在、ネットワークアダプタをDELL（PCのメーカー）よりドライバをインストールした所、IPアドレスとサブネットマスク取得しました。

ＩＰアドレス：169.254.xxx.xxx
サブネットマスク：255.255.0.0

ではなかったですか？
それとデフォルトゲートウェイは確認できましたか？
デフォルトゲートウェイがないとネットには繋がりませんよ。

ルータとＰＣ間でＩＰアドレスを受け取るタイミング、割り当てるタイミングが上手くいっていない可能性があるのでＰＣにＩＰアドレスを手動で設定してみてはどうでしょう

あとはノートＰＣとのことですので無線アダプタが装備されていて有効になっていてＰＣが不安定になっているとか

他の場所でＰＣに作成した広帯域接続とかが邪魔しているとか　かしら

回答No.3

nori_007

>他にもデバイスマネージャでは、基本システムデバイスに警告マークが出ています。

なら、まずはその現象を全て解決しなければ、LAN に繋がないと悩んでも無駄と思います。

DELL とのことですので、まずは DELL のサポートに相談すべきです。
DELL のハードウェアは結構特殊なので、一般的な回答では混乱するだけも知れません。

回答No.2

noname#70614

もう少し情報があるといいのですが。

一台だけということなので、まずそのPCで何をしたか？を確認しましょう。
（例えばアップデートなどなど）

会社のPCなら誰かが触らなかったか？

原因を探すのが先です。

デバイスマネージャの「ネットワークアダプタ」にびっくりマークはありませんか？

あればドライバの更新をする。

またはシステムの復元を試してみる。

補足

アドバイスありがとうございます。
現在、ネットワークアダプタをDELL（PCのメーカー）よりドライバをインストールした所、IPアドレスとサブネットマスク取得しました。
しかしネットには接続が出来ないままとなっており、ローカルエリア接続の状態が受信に警告が出ている状態となっています。

他にもデバイスマネージャでは、基本システムデバイスに警告マークが出ています。

関係あるのでしょうか？

回答No.1

DIooggooID

ＰＣを再起動しても、状況は変わりませんか？

補足

何度も再起動を行ってはいるのですが、症状は改善されません。
手詰まりな状況です。