楽天 merket speedが使えなくて困ってます

質問

今まで問題なく何年も使用できていた楽天証券Merket Speed7.1がウイルスセキュリテイＺＥＲＯをインストールしてから楽天証券に接続できるのですが何度かクリックするとトンネリングサーバーから切断されました90601と表示し使えなくなりました。問い合わせ電話も繋がらず困ってます。

回答No.2

noname#98978

＞ＯＦＦにしないと使えないとは全く情けないセキュリテイソフトですね。

そうではなくて、セキュリティソフトの設定ができない、あなたが情けないのです。
説明書を読みましょう。

補足

説明書を読んで不正侵入を防ぐ→merket speed moduleとHttpTnlClientのアクセスを完全に許可するにしても駄目でユーザー設定で双方向全て許可しても駄目ですね。これ以外の設定方法があるのでしたらご教示お願いします。

回答No.1

arubaitooyazi

私的には、他社のセキュリティーソフトをお勧めしますが
まずは、ウイルスセキュリテイＺＥＲＯの機能を一時停止して
接続して見ては如何かな？
http://sec.sourcenext.info/support/qa/vs/qa.html?cat=Use

お礼

迅速なＲＥＳ有難うございます！ウイルスセキュリテイＺＥＲＯの機能を一時停止したらＯＫになりました。昨日ＲＥＳ頂いた後にお礼の返事を記入したのですがＵＰされていませんでした。
実はこれもウイルスセキュリテイＺＥＲＯの機能ＯＮの状態でしたので駄目でした。ＯＦＦにしないと使えないとは全く情けないセキュリテイソフトですね。

補足

どうも皆さんいろいろとRESありがとうございました。

ソースネクストのサポートの回答で解決しました。
1.ZEROのアン・インストール
2.safe modeでregeditにて[k7 Computing]全てを削除
3.HPよりZEROの最新版をインストール。
自分は３番が正解だったような気がします。