文字化けを直したい

質問

１２月１日リニューアル後、１人だけのメールが文字化けします。
エンコードで日本語設定しても直りません。
どうしたらいいのでしょうか？

回答No.6

atsuota · ベストアンサー

回答に対する補足を読みましたが、これは「致命的な文字化け」のようです。
一部はちゃんと表示されているようだからです。
（例えば最初の「こる」とか２行目の「早速」など）
コードの違いが原因の時は、ある規則に従って「全文が」文字化けします。この場合はコード変換ソフトなどで直せるのですが…
というわけで、単なるコードの違いが問題なのではなく、

１．特定のコンピュータが独自に採用している、いわゆる「機種依存文字」を使っている。
２．その人のメーラとgooの相性が悪く、なぜか「毎回」コードの一部が破損してしまう。

のどちらかの可能性が考えられます。（もちろん、まだ別の可能性もあるかもしれません。）
１が原因だとしたら、「全角ひらがな、カタカナ、常用漢字」「半角アルファベット（大文字、小文字）、数字、その他キーボードに指定されている半角記号」以外は使わないように相手にお願いするしかありません。
２はあまり考えられませんが、相手にメール環境（ＯＳとメールソフト）を聞いてみるといいかもしれません。

お役にたてず申し訳ないです。

お礼

どうもありがとうございました。
相手にいろいろ問い合わせところ、最近知り合いから古いパソコンをもらったので、それで送信してたとのこと。
原因はよくわからないけど、きっとあまりにも古いので支障があったのでしょうね。
最近購入したパソコンで送信してもらったらOKでした。
お騒がせしてすみませんでした。

回答No.5

atsuota

相手のＯＳ、メーラーがわからない、とのことですから、基本的にノーヒントってことですね。

１．化けている部分を適当に貼りつけてみてください。
　　化けたまま貼りつけばそれでいいです。
（コードによって化け方の決まりがあるので、化けたものを元に戻すこともできるのです。）
２．文字化けを直すソフトはフリーソフトで配布されています。
　　vectorなどで「文字化け」を探ってみるのも手ですね。

下記はvectorのＵＲＬです。

参考URL：

http://www.vector.co.jp/

補足

早速ですが、化けている一部分貼り付けますので、お願いします。

こる\"ﾎる\"ﾍ。
> 早速　あすなよ)・ﾅ　弾ストかゆ・ﾌ､ﾇ､ｹ､ﾍ｡ｩ

回答No.4

noname#375

リニューアルって何のリニューアルを指しているのでしょうか？

１人だけのメールが文字化けしているということですが、その人があなたへ送信したメールが文字化けしているという解釈でよろしいのでしょうか？相手のOSは？相手のメーラーは？あなたのOSは？あなたのメーラーは？
少なくともこのくらいの環境を書かないと適切なアドバイスが得られないと思います。考えられる原因がたくさｎありすぎますから。

またエンコードで日本語設定したという表現も少々間違っています。もう少し具体的に「環境」と「自分が行った作業」をわけて書いた方が良いと思いますよ。

補足

すみません…。
パソコン初心者なので、質問の仕方が悪かったみたいで…。
まず、「リニューアル」について
私、gooのmailを使っていて、１２月１日にリニューアルしたらしいのです。ここを見る方ってgooのmailを使っていつ方ばかりだと思っていたものですから、ごめんなさい。意味不明でしたね。
そして文字化けする人は、１人だけ。その人からの送信分だけが文字化けします。私から送信した分は、大丈夫です。
相手のＯＳ、メーラーは不明です。
ごめんなさい、ＯＳやメーラーのことよくわかりません。
エンコードでの作業は、日本語（自動選択）というとこを選んだのですが…これだけの情報では、無理でしょうか？

回答No.3

erimeg

うーん、下記の回答のありがたいこと。
ブックマークしてしまいました。
じつは、exciteのメールにしてから同じメルマガのタイトルばかりがいつも文字化けし、以前このサイトに質問したことがあったんです。
そのときには親切な回答をいただき、exciteに質問するURLも教えていただき、早速質問したところ、「数件のご利用者から同様の質問をいただいておりますが、原因は分かりません」という回答でした。
がっくし・・。
ufufuさんのもフリーメールとかなんでしょうか、だったら原因が分からないので難儀ですね。
回答になってなくてすみません、なんか掲示板のカキコ、みたい。

回答No.2

ducati

完全な解決にはならないかもしれませんが、メールの文字化けを修復して見れるようにしてくれるサイトがあります。ここへ、化けたメールをコピー＆ペーストして解読をクリックすると見れるように変換しなおしてくれます。とりあえず内容を見たい時は使えます。下記ＵＲＬへ。

参考URL：

http://www.kanzaki.com/docs/jis-recover.html

お礼

ありがとうございました。
早速、解読をクリックしてみましたが、だめでした。
せっかく教えてくれたのに残念です。
でも、今後使えそうなサイトですので、助かりました。

回答No.1

atsuota

何がリニューアルしたのでしょうか。

日本語コードでよく用いられるのはJIS, Shift-JIS, EUC, Unicodeといったところですが、エンコードが「自動設定」ですとごくまれに区別できずに化ける場合があります。そんなときは、何かのソフトを使って強制的に正しいコードにエンコードしないといけません。例えばhidemaruとか。

できれば「化けている部分」も具体的に書いていただけると、どのコードが化けているかは分かると思います。

補足

初心者なので、皆さんの言っていることが、把握できなくてすみません。
正しいコードにするソフトって、市販されているのですか？
「化けている部分」っていうのは、例えば化けているmailの一部分をここに貼り付けたらわかっていただけるのでしょうか？
きっとこれ読んで、皆さんは笑っているのだろうなあと思いながら書いてます。