文字化け

質問

初めて利用いたします。
現在海外在住でスペイン語のOSのPCを使っているのですが、突然日本語のHPが文字化けして表示できなくなってしまいました。以前はエンコードを日本語に変更すると文字化けしなくなったのですが、現在エンコードが変更できなくなってしまっているようです。
また、Wordも同じような状況で、母音（a,i,u,e,o)は認識するのか表示できるのですがそれ以外の文字はハイフン－で表示されます。言語バーにはJPの表示があります。
友人（スペイン人）のPCのため、地域と言語のオプションの起動するときの言語はスペイン語に設定しています。試しに一度日本語に変更してみましたがダメでした。
どのような原因が考えられるでしょうか。

スペイン語版WindowsXP SP2を使っています。
ウイルス対策はノートン2005です。（関係ないかな？）

（この質問は他のパソコンを利用して記入しています。）

回答No.2

bob_n

どうも、補足などの内容からすると、IMEかキ－ボードの関係がおかしそうな気がします。
IMEパッドをだして、手書きやソフトキーボードなどで入力出来るでしょうか?

また、インターネットオプションの全般の言語で日本語[ja]はあるでしょうか?

スペイン語版WindowsXPだと違う可能性があるので正しい回答ができるか自信はないです。

お礼

お礼が遅くなってしまいました。
もしかするとどなたからか回答が・・・と少し期待していたのですが、やはり日本語以外のOSとなると難しいですね。
今のところこのPCが作動してくれているので、その間に解決できるよう、もう一度身近な人たちにも当たってみます。
どうもありがとうございました！

回答No.1

bob_n

日本語のフォントのファイルが壊れりすると表示できないかもしれません。
例えば、WORDなどで、MSのゴシックなどのフォントに変えて表示できますか?

お礼

早速の回答ありがとうございました。
MSのゴシックで試してみましたが、やはり母音しか認識しませんでした。「うえ」や「あい」など母音のみで意味を成すものの変換はできました。
ご指摘いただいたように日本語のフォントファイルが壊れてしまっているのでしょうか？
その場合、どのようにすれば修復（？）できるかお教えいただければありがたいです。