セキュリテイゼロ ２台用なのですが、一台しかエントリが出来ません

質問

セキュリテイゼロ　２台用をダウンロードで買ったんですが、パソコンも壊れてから、新しく買い替えたんですが、最近になってから、台数がオーバしてるとメッセージが出るので、入れ直したらセキュリテイゼロ１台で1台分しかエントリーが出来ないんです　（エントリーできる台数を超えていますと。）他のパソコンの削除するか・・・エントリー済ＰＣの一覧で無くしてから再度エントリーするんですが、１台しかできません。２台用と書いて有ったですが、１台用なのでしようか？今まで２台使えたんですが、どのようにしたら２台使えるのでしようか？宜しくお願いします

回答No.3

hoaloha

ごめんなさい。回答ではありません。わたしも同じ症状が出ています。
わたしのソフトは、
2003/11/02 ウイルスセキュリティ2004 先行予約ご優待版（プラス200日） ダウンロード版
2005/03/17 ウイルスセキュリティ2005EX ダウンロード版(プラス100日版) 特別販売
2006/09/06 ウイルスセキュリティ 継続サービス（無期限）という経歴でいままで3台（最近は2台）使っていました。これまで何の支障も無かっただけに自分のが何台用とかは全然知りませんでした。
もしすでに解決済みならばどうすれば良いか教えてください。
本日サポートセンターにメールをしていますが、まだ連絡はありません。では宜しくお願いします。

補足

すみません　私も貴方と同じなんです。まだわかりません
３台用はシリアルは一つなんです
２台用はシリアル一つだと思い最近インストールすると出来なくて
お互い同じですね！　
分からなくて初めてこのサイトに登録したんですよ
私もわかり次第連絡します　
今後とも宜しくお願いします

回答No.2

matty2003

連投すみません、場合によってはシリアルは１つでいいみたいですね。。。
ただし、2008年2月以降発売の「3台まで使える新版」から、シリアルは１つに統合されているようです。
それ以前に発売されたウィルスセキュリティZERO 2台用、3台用、5台用は、１シリアルで１台のエントリーとなっています。
私も２台用のダウンロード版を購入して使ってますが、シリアルは別々です。

一度、全てのエントリーを削除してみては？
　ただ、インストールし直すのがめんどくさいですが。。。
また、購入時のプログラムからインストールするのではなく、
ソースネクストのホームページから最新版のプログラムをダウンロードして、そこからインストールするか、、、

それでも解決しない場合、ソースネクストに問い合わせてみたほうがよさそうです。

参考URL：

http://sec.sourcenext.info/products/zero/ovfs/

お礼

有難うございました　やってみます。また何かあれば宜しくお願いします

回答No.1

matty2003

２台用であっても、シリアルは台数分用意されるはずです。
２台とも同じシリアルで登録していませんか？
ソースネクストのホームページのマイページに「製品の登録状況の確認」ページがあるので、
そこで登録されているソフトのシリアルを確認できます。
または、エントリー時のメールをよく確認してみて下さい。

お礼

matty2003さんご丁寧に有難う御座いました。