ユーザーエクスペリエンスって何？

質問

最近よく目にする言葉なんですが、これってどういう意味ですか？ユーザーの体験？デザインとはちょっと違うようですが。。。具体的にこれを実施している会社とかあれば教えて下さい。

回答No.2

whip

そのままの意味でもわかる通り、ユーザに対し、経験をさせることをさします。
提供する経験によっては、ユーザは成長し、使い方を覚えさせたりします。
WEB制作会社さんならば、だいたい営業トークから出てくる言葉ですね。

多種多様なユーザーエクスペリエンスがあり、いちがいに言えませんが
ユーザーエクスペリエンスだけに注目しすぎてもダメだと思いますよ。
日経ネットビジネスでのWebマーケティングコラムでも
有名な三石玲子氏が「ユーザーエクスペリエンス論に溺れない」と題し、語ってます。
読んでみてください。

http://japan.internet.com/wmnews/20020111/1.html

補足

なるほど重要なのはトータルなCS（カスタマーサービス）ってことですね。

回答No.1

longmore

↓これではなくて？

参考URL：

http://www.sankei.co.jp/advertising/itnews-labo/old/watch/68/68_01.html