ＵＳＢが認識しない

質問

ＵＳＢポートについて質問です

先日までＵＳＢポートに繋げていたマウスが動かなくなりました。

ＰＣは　ＮＥＣのノートＰＣ　ＬＣ５００/１
背面に４つのＵＳＢポートがあります。

そのうち、右から３つが認識しなくなりました。
一番左は繋げたら動きます。

マウスを違う物に変えても同じ症状なのでマウスの故障ではないと思います。

デバイスマネージャを確認したら
ＵＳＢコントローラーの箇所は

ＵＳＢルートハブ
ＵＳＢルートハブ
ＶＩＡＲｅｖ５またはそれ以降のＵＳＢユニバーサルホストコントローラ
ＶＩＡＲｅｖ５またはそれ以降のＵＳＢユニバーサルホストコントローラ
汎用ＵＳＢハブ

となっており、
各プロパディは、どれも正常に動作しております。と
なっています。
！　や　？　は付いておりません

どなたか解る人教えてください。

回答No.1

にゃ ♪（@p84902612） · ベストアンサー

他の機器を接続しても同様の症状であれば、
PC側の問題で間違いないでしょう。

デバイスマネージャの表示上問題が無いということであれば、
過去にUSB機器を接続したままPCに強い衝撃を加えた事はありませんか？
物理的な破損（USB基板の半田クラックなど）の可能性があります。

もしくは、電源管理能力の無い消費電力の大きい機器（USB扇風機など）を接続していませんでしたか？
USBへの電源供給部品が故障を起こしている可能性があります。

これらのコネクタ類は通常M/Bに直に半田付けされているため
M/B交換となり、修理費用が非常に高額になる可能性が高いです。

補足

ＵＳＢ機器はマウスしか使用していません。
あと、質問に載せ忘れた事ですが、認識しなくなる前から

ハブポートの電力サージ
ＵＳＢデバイスがハブポートの電力の限界を超えました。
問題を解決するにはこのメッセージをクリックしてください

とメッセージが出ていました。

先程、メーカーサポートに電話で問い合わせました。
電源ケーブル＆バッテリーを抜いて、静電気を取ることも試したけど
ダメでした。
修理しないと直らないと思います・・・

返答ありがとうございました。

回答No.2

violet430

マザーボードの故障です。
修理ですね。

お礼

メーカーサポートで修理代を聞いたところ
結構、高額になる可能性が高そうです。

返答ありがとうございました