USB機器を接続しても認識しません

質問

IBMのX40ですがUSBが使えず困っています。
状況は下記です。
１．デバイスマネージャは正常に認識している。一旦デバイスマネージャからUSBコントローラ/ハブを削除して起動しなおしたところ新しいUSBコントローラ/ハブとして正常に検出されましたが、コネクタにUSBメモリやマウスを繋いでも認識しません。
２．外部電源の外付けHDDをUSB接続したところHDD側では自動的に接続を検出して電源が入りましたがPC側ではまったく反応無しで認識しません。
３．USBに変換するPCカードをカードバスに差込んで、そのUSBコネクタにUSBメモリやマウスを接続すると問題なく認識し、普通に使える。

これってX40のUSBポートがハード的に壊れているのでしょうか？

回答No.3

goold-man · ベストアンサー

NO2追加

USBのトラブルシューティング
（1）USB機器を接続して自動検出でtestする方法
（2） PC-Doctor DOS を使用し診断テストを実行する方法
但し（1）は認識していないので無理と思います。
http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/Sylphd03.nsf/jtechinfo/MIGR-4YQHUD

サポート電話窓口
http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/Sylphd01.nsf/jtechinfo/SITE-PHONELIST

電話が出ない場合メールで問い合わせては？
「X40　USBが認識しない」旨

お礼

しばらく時間が経ってしまいましたがありがとう御座いました。
私の（２）の認識が違っていました。PC-DoctorはWindosc上での結果でした。Dos版はパスワードが掛かっており使えない状況です。
IBMサポートからもDOC版の確認を伝えられましたがパスワードが思い出せず先に進めない状況になってます。
再度パスワードのリセット方法を確認して試してみます。
ありがとう御座いました。

補足

アドバイスありがとうございます。
（１）は仰るとおりだめです。
（２）も試してみましたがシステムデバイスの中にUSBが表示されすテストできませんでした。
後でIBMーPCサポートに電話してみます。

回答No.2

goold-man

USB端子の故障も考えられますが、2つ共ですか？
サポート& ダウンロード を見ますと下記修正パッチが関係あるかも。
サポートに照会、トラブル内容を言ってから適用した方がよいと思います。

「スタンバイ・レジューム後のUSBデバイス検出の改善パッチ」
http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/index.nsf/navigation?SearchView&SearchMax=0&SearchOrder=4&Start=1&Count=1000&Query=%28%5Bdoctype%5D%3D%22Downloadable%20files%22%29+AND+%28%5Bbrand%5D%3D%22Notebooks%20and%20handhelds%22%29+AND+%28%5Bfamily%5D%3D%22ThinkPad%20X40%22+OR+%5Bfamily%5D%3D%22All%22%29

下記は関係ないと思いますが・・・）
「トラックポイント・ドライバー(Windows XP/Vista 32-bit)」

なお、URLが長いのでリンクしない場合は、サポートからX40のドライバダウンロードから入ります。

（質問と関係ないこですが、外部PS/2キーボードを使っている場合は
キーボード入力トラブルの修正があります）
「エンベッデッド・コントローラー・プログラム - ThinkPad X40」　、

お礼

しばらく時間が経ってしまいました。
IBMサポートからはDOC版OC-Doctorでの確認を伝えられましたがAccessIBMのパスワードが思い出せず先に進めない状況になってます。
再度パスワードのリセット方法を確認して試してみます。
いろいろありがとう御座いました。

補足

アドバイスありがとう御座います。
X40の左右のUSBともども同じ状態です。
アドバイス頂いた「スタンバイ・レジューム後のUSBデバイス検出の改善パッチ」はWinVista用なので試すのは止めました。私のX40は標準のWinXPのままですから・・
「トラックポイント・ドライバー(Windows XP/Vista 32-bit)」はどうなんでしょう・・・入れ替えてみた方がいいのでしょうか・・・
またX40のキーボード以外の外部PS2キーボードは使っていません。
どちらにしてもIBMのサポートに一度電話してみます。

回答No.1

noname#66624

＞これってX40のUSBポートがハード的に壊れているのでしょうか？
仰る通りかと思われます。

お礼

ありがとう御座います。
一度IBMサポートへ電話してみます。