インターネットに繋がらなくなってしまって…

質問

急にインターネットに全く接続出来なくなりました。
PCの知識が著しく乏しいので、要領を得ない質問になるかと思いますがご容赦下さい。
2日前に4～5日ぶりにPCを立ち上げた所、ネット接続出来なく、何度も再起動したり、LANを抜いてみたり、サーバー？(電話から繋がっている元電源)のコンセントもしばらく抜いてみたりしたのですが復旧しません。PC自体はネットにオフラインなら問題なく動きますがインターネットには全く繋がらない状態です。ひと月前にも同様の症状で、その時にはシステムの復元で復旧した為、システムの復元を試みましたが、今回はどのポイントからも「システムの復元は出来ませんでした」となり、症状は全く変わりません。ゴミ掃除ソフトで一時ファイルやクッキーも削除しましたが同様です。どうすればよいか全くわからず頭を痛めております。
説明がつたなく申し訳ないのですが、どなたかご教授頂きたく携帯から投稿させて頂きます。
OSはXPでアンチウィルスはavast4.8、プロバイダーはYahoo!です。

回答No.2

ekayim · ベストアンサー

状況説明が不足していますので下記お答えください。

１、モデムのランプは正常に点灯していますか。
２、ローカルエリア接続のアイコンは接続になっておりますか。
３、デバイスマネージャのネットワークアダプタは正常に動作していますか。
４、急にインターネットに全く接続出来なくなりました。
　　このときの、ＩＥのエラーメッセージは出ませんか？
　　例えば、ページを表示できません、サーバが見つかりません、等。
５、モデムの再起動はやってみましたか。

回答No.1

cancan2008

サーバー故障あったらニュースにでもなりようですが
ＢＢに電話はしましたか？
モジュラーのチェック
モデムorルーターの再起動

ローカルエリアが無効
セキュリティーソフトＯＦＦ
または再セットしてみては

もしくは
スタート
↓
設定
↓
ネットワーク
↓
新規作成

avast4.8
初心者は使用しないほうが良いのでは？

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
教えていただいた順に試してみます。
avast4.8はやはり初心者には難しいんですね。
使い方もよくわからず、フリーにつられてインストールしていました。
そちらも含めて考えます。
ありがとうございました。