パソコンがインターネットに繋がらなくなりました。

質問

パソコンがインターネットに繋がらなくなりました。

インターネットを使おうと思って、PCを起動したら急に繋がらなくなりました。
PCを休止状態にする前は問題なく使用できていましたし、
それから何もいじっていなかったので、おかしいな、とは思ったのですが
その後、テレビもつかないことに気づきました。
団地住まいなので、共同アンテナに不具合があるということで、
復旧するまで待って、テレビがついたので、PCも直ったかな、と思いつけたのですが直りません。

Coregaの無線ルーターを使用しているのですが、
共同アンテナが復旧する前は「インターネット」のランプもついてなかったのですが、
今はちゃんとついています。
何より、無線でつないでるほうのノートPCはちゃんとつながるのです。
親PCだけが、なぜか繋がりません・・・。
このことから、恐らく共同アンテナのほうではなく、親PC側の問題だと思うのですが。

また、アドレス欄に「http://192.168.1.1/」と入力することで、
インターネットに接続されていなくても、ルーターの設定ページに移動することができるはずなのですが、
それすらも表示されません。
しかし、無線でつないでいるノートPCは繋がるので、
コレガの設定画面で確認したところ、ルーターは"正常"となっていました。

ネットワークと共有センターを開くと、
PC-----ネットワーク2---×-----インターネット
となっています。
windowsのネットワーク診断や、ローカルエリア接続ネットワークアダプタのリセット、
システムの復元、無線ルーター&モデムの電源を入れなおす
等をしても、問題が解決されません。
一体何が原因でこうなってしまったのでしょうか？何もいじってないのに・・・

Windows Vista SP2
無線ルーター：Corega CG-WLR300GNH
セキュリティソフト：avast!5

解決策をお願いいたします。

回答No.2

kaorukyoto · ベストアンサー

まず、ネットには何で繋いでるんでしょうかね？LAN構成が文面からよく読み取れません。
TVと親のPCとの関係もよくわかりません。
ADSL,光ファイバ,ケーブルTV等を経由し、無線LANで親、子端末に飛ばすというならば分かるのですが・・・インターネットに繋がらない場合に確認したい項目を挙げます。
(1)LANケーブルはつながってますか？
(2)IPアドレスはコマンドプロント画面からpingコマンドを打てば返ってきますか？
家庭用ブロードバンドルータの場合自動でIPアドレスが振られたりした場合はアドレスが変わったりしますが、Time outとか返って来るなら物理的に繋がってなくて配線に問題があります。
(3)インターネットオプションの設定は変えてませんか？
以上の事を確認し、物理的に繋がっていてpingが通らない場合は(4)PC内のLANカードが壊れてる可能性も考えられます。

ただ物理的に壊れたよりは(5)モデムの設定と親PCの設定で不一致(IPアドレスの設定)などの理由で繋がらないケースはよくある話なのでその辺りを確認してみてはいかがでしょうか？

補足

回答ありがとうございます。そして、説明不足で申し訳ありません。
親PC---ルーター---モデム
と接続しており、ノートパソコン1台をワイヤレス接続しています。
また、テレビはルーターやPCとの接続はありませんが、
私もよくわからないのですが、団地なので、各戸のアンテナ等を
一括管理(管理組合の方は共同アンテナとおっしゃってました)してるようで、そこで不具合があったようです。ただ、今はテレビはもう見れるようになっていますし、ルーターのインターネットのところのランプも付いていますし、
ワイヤレス接続の方のノートパソコンはちゃんと繋がるので、恐らく親PCの方に問題があるのではないかと思いますが・・・
わかりやすく項目まで作っていただいて、ありがとうございます。

(1)LANケーブルは繋がっています。
(2)返ってきました。使用法、オプション等が書かれてます。
(3)設定等は一切弄っていません。

申し訳ありません、あまりPC関係に詳しくないもので、(5)に関して
もう少し具体的に教えていただけないでしょうか？

回答No.6

ekayim

ノートPCをＬＡＮケーブルで接続し、インターネット接続できるか確認してください。

この状態で「ipconfig」でIPアドレスの取得状況を確認「192.168.X.Y」（X.Yは数字）であればＯＫ。
表示されたIPアドレスに「ping　192.168.x.y」実施。OK/NG？

不接のPCから「ping　127.0.0.1」を実施してみてください。OK/NG？

回答No.5

t_nojiri

うーん、もしかすると有線LANの通信ドライバが壊れてしまったのかも知れません。
まずは、通信ドライバ(機種名とか何処製の通信カード使ってるかは分かりませんけど。)入れなおしてみるとか、後はLANケーブルの何処か断線してないか？等ですか。
LANケーブルは、変えるものがあれば差し替えてみてください。

回答No.4

ekayim

無線は接続できているので、PC側に原因があると推測されます。

セキュリティソフト：avast!5でインターネットがブロックされていませんか、確認する。
ブロックされていなければ、とりあえずavast!5を停止させて確認する。
OKになればavast!5が影響しているので、マニュアルやサポートページや直接サポートセンタで確認を。

ローカルエリア接続のアイコンは「接続」の状態になっていますか、無効等になっていたら「修復」をクリックしてみてください。
またアイコンに、ｘ、？、！等の印は付いていませんか？

補足

ありがとうございます。

avast!5は無効にしても、変わらず接続できません。
ローカルエリア接続は、接続になっています。
×、？、！の印はついていません。

回答No.3

t_nojiri

http://blog.pc-helpdesk.jp/2007/09/post_32.html

一応こちら参考にして、1つずつチェックして下さい。
DHCPサーバーが見えないということは、ネットワークケーブル正しく刺さってますか？
有線だと思うんですけどケーブルのランプは点灯してますか？

補足

ありがとうございます。
途中まで試して行ったんですが、
ipconfig /allと入力したところ、
デフォルトゲートウェイが「fe80::2d0:2bff:fe90:991b%10」
などと、でてしまったり、DNSサーバーやIPv6アドレスの部分も↑のような
変な文字列がでてしまい、説明通りに進めることができません；
ちなみに、DHCP有効・・・・・いいえ　となっていました。
ネットワークケーブルも、上のサイトを参考にさし直しましたが、だめでした。

回答No.1

t_nojiri

ipconfig /release
ipconfig /renew

をコマンドラインから入力してみてください。

補足

ありがとうございます。
さっそく試してみましたが、
releaseのほうはうまくいくようなのですが、
renewの方を入力すると、
Windows IP 構成、と出た後、数分後に
「インターフェイス　ローカル　エリア接続　の更新中にエラーが発生しました：
DHCPサーバーに接続できません。要求がタイムアウトしました。」
とでてしまいます・・・。