ノートン・アンチウイルス・・・

質問

ノートパソコンをリカバリーしようとしています。ノートン・アンチウイルスのプロダクトIDのCDはもっていますが、プロダクトIDを無くしてしまったので、何とか知る方法はないかと思い質問させていただきました。何方かご存知の方がいらっしゃいましたら、宜しくお願い致します。まだリカバリー前なので何とか知る方法があればと思っています。

回答No.3

noname#5588 · ベストアンサー

こんにちは。前回の回答と同じになってしまいますが必要ないと思います。
前回、ご自分でインストールした際に何かＩＤは必要でしたか。
ユーザーズガイドを見ればわかると思いますが、リカバリー後にインストールするのですから、前回とやり方は一緒です。パソコンやＣＤが２回目だと認識するはずないですよね。
前回もお聞きしましたが、「プロダクトIDを無くしてしまった」とはなにを指しているのかわかりません。ユーザー登録するともらえるＩＤのことですか？それなら前回の回答の参考ＵＲＬで名前、メールアドレスなど入力すれば登録メールアドレスに送ってくれます。もし登録時にメールアドレスを登録していない場合や変更になっている場合はサポートセンターにきけば教えてくれると思いますよ。登録が済んでいるのなら問題ないと思います。
もしまだ登録していない場合は購入した時についていたハガキに書いてある登録カード＃とＳＫＵ＃というのが必要になります。これをなくしたとなるとどうにもならないと思いますが・・・
でも登録できなくてもサポートが受けられないというだけで、製品は使えますし、たしか有料では受けられると思いました。

お礼

度々すいません、ご回答有難う御座いました。やっと理解することが出来ました。今後とも宜しくお願い致します。

回答No.2

noname#5588

>プロダクトIDのCDはもっていますが、プロダクトIDを無くしてしまったの >で、

ここがよくわからないのですが、カスタマーIDのことですか、それとも別のものでしょうか、どちらにしてもインストールする時には、必要ないと思ういます。

カスタマーIDはサポートを受ける際に必要になりますが、以下のページで確認できます。
http://service1.symantec.co.jp/customer/check/IDinfo1.asp?mode=new

参考URL：

http://service1.symantec.co.jp/customer/check/IDinfo1.asp?mode=new

補足

ご回答ありがとうございます。ソフト（アンチウィルス）をインストールする際に必要なIDは無いということでしょうか？CDだけしか持ってないのでリカバリー後に再びインストールしようと思っています。

回答No.1

akubihime212

ノートンのホームページで、プロダクトIDの再確認をされれば、いいんじゃないですか？
ユーザ登録は、お済ですか？済んでれば、全く問題ないはずですが・・・・