量販店の駐車場管理不足による車両事故

質問

初めて行ったある量販点で、買い物を終えた後、事故を起こしました。出口の案内板に沿って走行している途中に、出口と思わせる様なところがあり、その場所から出ました。

するとそこは、20cmほどの段差で、車が「ガン」と落ちて、動かなくなってしまいました。店側の管理不足で出口と思わせる様な幅でチェーンが一部切れていたのです。また、交通量も多かったことから、無理に車を動かし、その場から脱出しました。

結局、車の下まわりとRrバンパーに傷が付きました。ディーラーでの修理の見積もりは、23万円ほどでした。

事故が発生した直後に、店員は、そのチェーンを修理しており、少し話をしましたが、駐車場内での事故には一切責任を負いかねますとのことでした。

チェーンを修理するということは店側にも危険があると認識していることなのではないでしょうか？これは、私だけの責任なのでしょうか？チェーンが切れてさえいなければ、事故にはならなかったのに・・・、どうしても納得できません。この場合、店側に責任を取ってもらうことは可能なのでしょうか？もし、可能であるならば、その方法を教えて頂けますでしょうか？

回答No.7

kalze

店側に責任が認められても全額ということはなく、基本的には運転者の前方不注意が大きいということになるのではないかと思います。
判例などがわからないので、仮に店側２割となったときには、支払われるのは4.6万円ですね

店側に責任がどれくらいあると主張しますか？
弁護士が言いたいのは、店長が面倒だから自腹を切ってもいいやとか店長の判断で独自に支払える金額程度の請求であれば、まともに取り合って時間と労力かけるよりはマシだということで支払うだろうねという程度だと思います。
それなりの額であったり、（そんな前例も作りたくないし）一切払いたくないということになれば、現在と同様、一切の責任はなく、支払わないという主張のままでしょう

長引くようであれば、量販店の顧問弁護士等が法定代理人として対応することになるでしょう
その際は、弁護士と交渉することになります
もちろん、この先、裁判になったとしても交渉相手は弁護士となります
（店長との交渉は相手が認めないかぎりできなくなります）

お互いの主張が平行線のままということになれば、司法の場で裁定してもらうことになります。
この場合、民事訴訟を起こすことになります。
具体的な手続きは、管轄の簡易裁判所などにいけば詳しく教えてくれます。
今回は、その債務自体及び金額に争いがありますので、少額訴訟を行おうとしても簡易裁判所等に廻されることになるとおもいます。

本裁判となると、数回はお互いの主張や証拠を提出することになります。
まぁ裁判所から和解勧告だされることも十分想定でき、その際は数万円程度のところで交渉になるのではないかと思いますが。

チェーンの件は、修理したとしても、それだけで店の責任を問う材料にならないでしょう。
切れたチェーンを放置しておくこと自体が問題なので、たまたまそのときに気づいたので修理したと主張される可能性が高いでしょう。
相手が切れたチェーンを放置しておくことで、今回のような事故が起きることを予見していながら放置していたことを証明する必要がでてくるのではないかと思います

回答No.6

k-josui

> 裁判所に判断をして頂くためにはどのようなアクションを起こせば
小額訴訟でいいです。
http://www.e-legal-office.net/syougaku/

回答No.5

okg00

http://www.hou-nattoku.com/damages/damage4.php

無料の駐車場ですから、あまり店側の責任を問うのは難しいかもしれません。

http://www.law.co.jp/hori/QA10.htm
ある程度の責任は認められますが、運転手さんの前方不注意として過失相殺がされそうです。

>裁判所に判断をして頂くためにはどのようなアクションを起こせば宜しいのでしょうか？
損害賠償請求をなさるのがよろしいかと。

まあ、金額が金額ですし過失相殺されそうとなると素直に修理した方が安いかもです。

回答No.4

oshiete-q

どういった回答をお望みなのでしょうか？　自分自身で交渉する。弁護士を入れて交渉する。自らの車両保険で修理し、その後保険会社が（自社の判断で）求償する…

　駐車場内で事故が起きたということと損害額を明らかにして、交渉してみてください。

補足

ご回答ありがとうございます。

今回の件について、保険会社から、車両保険が適用されないと連絡を受けています。
ですから、保険会社で修理という方法は考えていません。

つぎに、自分自身で交渉するか、弁護士を入れて交渉するかですが、まず、事故当日に
店員さんと話をした内容となりますが、私は店側の責任もあるのではないかと問いました
ところ、駐車場内での事故には一切責任を持たないという回答で一点張りでした。

ですから、弁護士に相談しました。結論は、
１．店側にも責任がある。
２．金額が金額なだけに、弁護士を雇うのではなく、自分自身で店側と交渉した方が良い。
３．もともとの金額が大きいわけではなく、さらに、完全に店側の責任でもないため、
　　店側の負担分を交渉し決定されれば、店長判断で、支払ってくれるだろう。
でした。ということで、自分自身で交渉するという方法に決めました。

但、その後、まずは、店側へ電話連絡したところ、前回に話をした方が店長だった様で、
案の定、一切責任を持たないの一点張りでした。

正直、困っています。

回答No.3

sugitaruha

事故が発生した件につき、
　・店側に責任がある事が客観的に証明できる
ならば、修理費などを請求する訴訟を起こすことは可能です。
店が設置した、駐車場の誘導員による指示に従った場合など。

ですが、質問者さんの場合は「無理じゃないかな」と思います。
なぜなら全ての行動が、質問者さんの判断によるものだからです。

人身事故を起こさなくて良かったですね。

補足

ご回答ありがとうございます。

「店側に責任がある事が客観的に証明できる。」
ということに、チェーンの修復を行ったことは入らないのでしょうか？

チェーンが外れていたことに責任を感じないのであれば、修復する必要もないように思います。

回答No.2

PPPOEVEN

状況を見ないと何ともいえないですが、仮に誰しもがそこを出口だと勘違いするなら
みんなそこではまってますよね。
それなら店は管理義務を怠ったという主張も通るかもしれません。
しかし、誰も落ちていないのにあなただけが落ちたというのなら、それはあなたの不注意ですよ。
前をよく見て運転していればそのようなことが起きることはありえませんのであなたの注意義務違反
にも当たるのではないでしょうか?
仮に店側に過失があったとしても、あなたに全く過失が無いともいえない状況ですので、
手間と暇を考えると割が合うのか疑問です。

回答No.1

noname#81629

20cmもある段差に気が付かない、あなたの注意力不足にも責任はあります。

責任をとってもらうことは可能です。弁護士にご相談ください。
ただ、その範囲、金額については裁判所の判断になります。

無理に動かして損害を増やしたのはあなたの責任ですし。
出口と間違えたのもあなたです。

補足

ご回答ありがとうございます。

弁護士には、相談を行いました。

結論は、
１．店側にも責任がある。
２．損害金額が損害金額なだけに、弁護士を雇うのではなく、自分自身で店側と交渉した方が良い。
３．もともとの損害金額が大きいわけではなく、さらに、完全に店側の責任でもないため、
　　店側の負担分を交渉し決定されれば、店長判断で、支払ってくれるだろう。
でした。

結局、自分自身で、何とかしなければならない状況下になっています。

さて、質問なのですが、ご回答コメントに、
＞責任をとってもらうことは可能です。弁護士にご相談ください。
＞ただ、その範囲、金額については裁判所の判断になります。
とありますが、裁判所に判断をして頂くためにはどのようなアクションを起こせば宜しいのでしょうか？