『顧客上々』について

質問

顧客管理ソフト『顧客上々』でエクセルのデータの取り込みが出来ると明記されていますが、マニュアル通りにすると、文字化けしてしまいます。何が問題なのでしょうか？うまく取り込む方法を教えて下さい。（WINDOWS,XPを使っております。）

回答No.1

Masa2072 · ベストアンサー

このような利用者が限られる業務ソフトに関する質問は回答が付きづらいですね。
メーカーに聞かないと確実な回答は得られないかもしれません。

素人が想像するところでは
顧客管理ソフトということは顧客名は必須項目です。
当然特殊な漢字のお名前もあるでしょう。
ExcelやWordなどはUnicodeといって従来のOSでは使用していなかったコードが使用できるため、意識せずに特殊な漢字を使用していたりします。
ところがMicrosoft社以外のソフトウェアではそのUnicodeが使用できないことが多いため、それらの文字が化けてしまうことがあります。

例えば、山田　太郎など特殊な漢字を一切使わないテスト用のExcelファイルを用意してデータの取り込みを行ってみてはいかがでしょうか？

お礼

早速の回答ありがとうございます。このソフト『顧客上々』のＨＰからこちらの“ＯＫＷＡＶＥ”につながったので、こちらのソフトの会社が運営しているＱ＆Ａのコーナーかと思っていました。大変失礼しました。文字化けの件は確かにそういう問題なのかもしれません。早速やってみます。ありがとうございました