クレジットカードで身に覚えのない請求が・・・

質問

標記のとおりなのです。

今日カード会社のサイトで利用履歴を見ていますと、来年１月引き落とし予定で
３万円あまりが11/15付けで使用されたと記載されてありました。
内容はZERO 2という会社（？）からの請求で、横に為替レートが書いてありました。

ただ、この会社名は、８月頃に冷やかしで覗いていた携帯の出会い系サイトで
３０００円のポイント購入時にカードを使ったのですが、その時と同じ名前
です。

１０月頃にこれまた冷やかしで出会い系を覗いていたのですが、この時はカード
番号を入れた記憶がありませんし、ポイントも購入していません。
８月と１０月の業者は名前は全然違っていました。

考えられるのは、８月の業者から１０月の業者に番号が漏れたか
もしくは両方とも同じ業者であったか・・・・

１０月の業者のサイトでは、確かに退会手続きも取ったし、
業者からの登録メールなども全て消してしまったし・・・
確認のしようがありません。

こんな場合、カード会社に申告して引き落としをその１件だけ
保留できるのでしょうか。

経験者の方、また専門家の方、対処法をご教授ください。

回答No.1

epson01 · ベストアンサー

カード会社に電話をして、「その１件に対しては払うつもりは無い」ときっぱりと言いましょう。当然理由もはっきりと説明しましょう。
それと、それ以外については「払う」意思があることも伝えておきましょう。
それと、文句があるようであれば、その請求先から連絡をもらえるように伝えましょう。

お礼

早速の回答ありがとうございました。

はい、明日カード会社に連絡してみます。
自業自得かも知れませんが、安月給にとって３万はいたいので・・・

補足

こんにちは。

昨日、すべて解決しましたので、報告しておきます。
結局、使われた携帯電話は紛失したもので、落とし主がすぐに停止しなかった
ために第三者が使ったことがわかりました。
ZERO2のカスタマーセンターの方と落とし主との間で、すべて落とし主が
支払うことで合意したという連絡がはいり、落とし主からも謝罪の電話が
はいりました。すぐに停止しなかった自分に非があると認めてくれました。
落とし主が警察に被害届を出すようですが、犯人が捕まるかどうかは・・・・

ただ、問題はどうして私のカード番号が漏れていたかということで、
気持ち悪いので、カードはすぐに停止し別の番号で再発行することに
なりました。

今回の件では、色々とご意見をいただき、ありがとうございました。
今まで人ごとだった「カード詐欺」が、自分にも簡単にふりかかることが
わかり、ネット社会の裏側を見たようです。
今後はカードの使用は、ちゃんとサインをする普通のお店だけに限定して
（もちろん携帯からは決して使わない）いきたいと思います。

みなさん、どうもありがとうございました。代表してここに書き込んでおきます。

回答No.5

nrb

ます警察に被害届をだし
カード会社に対して私は承認して無い内容の請求が来てますからと
連絡する
相談は生やさしすぎる
ますは、事実確認が判るまでクレジット会社からＺＥＲＯ２への支払いを行わないように申してるのがいいと思いますよ

お礼

回答ありがとうございました。

No4の方へのお礼で書いたとおり、ZERO2の担当者に電話して調査してもらった
ところ完全に他人が、しかも複数が私のカード番号を知っていて使ったことが
わかりました。
明日、カード会社に電話して支払いを止めらるよう要求します。

しかし、カード会社のサイトで使用履歴をチェックしていてよかったです。
もし、こんなサービスがなかったら、請求書が郵送されてからですから
１ヶ月先になっていました。

回答No.4

epson01

>自業自得かも知れませんが
自業自得ではありませんよ。
これはれっきとした「犯罪」です。
使っていないものは払う必要なんてありません。
カード会社が「不払い」を断るようであれば、その片棒を担ぐようなカード会社は許せないものとなります。
金額がどうこうじゃなく「断固」として戦ってください。
このまま、ほうっておけば次回も新たに請求されてしまいます。

お礼

またまた回答ありがとうございました。

さきほどクレジットカードのサイトの明細に記されていたZERO2の電話番号に
かけてみたところ、すぐに調べてくれました。
やはり携帯の出会い系サイトからの請求でして、しかも私の携帯電話ではない
番号の携帯からのカード登録で、複数の男の名前で使用履歴がありました。
これは、完全にクレジットカードの番号が漏れているようです。

明日カード会社に朝一番に電話してカードを止めます。
ZERO2の方でも、さらに調査してくれることになりました。
断固支払わないつもりで、戦います。

レス、ありがとうございました。

P.S.自業自得と書いたのは、８月に出会い系などでカードを入力しなければ
　　こんなことにならなかったのにという自分の情けなさ（いい年して）
　　の表現です。この点に関しては、反省のみです。

回答No.3

arumagiro

とりあえず、早急にカード会社に相談されるのがよろしいかと思います。

カードの支払いに関しては色々規約がある様ですので、私には支払い義務があるかどうかはわかりませんが、海外からの請求などの場合ややこしいとはよく聞きます。

一度支払ってしまった物(カード会社が）については、なかなか難しいとも聞きますので、いかがでしょうか。

お礼

早速の回答ありがとうございます。

まだ、支払ってないので交渉してみます。

回答No.2

epson01

カード会社に電話をして、「その１件に対しては払うつもりは無い」ときっぱりと言いましょう。当然理由もはっきりと説明しましょう。
それと、それ以外については「払う」意思があることも伝えておきましょう。
請求先から文句があるようであれば、その請求先から連絡をもらえるように伝えましょう。