連絡が取れない

質問

当方、オークションを始めて間もないものです。

ヤフオクにて1ヶ月ほど前に定形外で商品を発送しました。、

落札者の方から入金もしていただき、即座に発送して無事にオークションを終了できたと思っていたのですが、不在ということで商品が還付されてしまいました。
それから取引ナビ、連絡掲示板、評価にて連絡を取ろうとしたのですがまったく返答がいただけません。電話にて連絡も試みたのですが「プー、プー、プー」とまったくつながらず、返金にてオークションを終了したいのですが相手先の振込先もわかりません。

この先、どう対応したらいいのか悩んでます。
詐欺に会った可能性もあるのでしょうか？

回答No.3

terepoisi · ベストアンサー

私も小額ですが預かったままでもう5年以上過ぎてしまいました。

ナビその他に返答がないというのは
何らかの理由で先方がアクセスできない状況であろうと思われます。
品物が大きいなどで手渡しできなかったのであれば
葉書等で連絡をとるしかありませんが、
転居などで電話も通じないとなると、お手上げです。

ナビは投稿回数が限られますので、
定期的に連絡掲示板と評価コメントで連絡を取りつつ
待つしかないと思います。

120日以内に取引が終了できない場合に備えて
ナビ画面など必要と思われるページはその都度
保存して、できればプリントアウトしておきましょう。
品物も返送時のままで保管していればいいでしょう。

詐欺の心配はあまり考えなくてもいいと思います。
期間はいろいろ法律上のことがあるようです。
こちらは詳しい方のご回答をお待ちください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
同じような境遇の方がいらっしゃるとは心強いです。（当方まだ1ヶ月ほどですが）
terepoisiさんは5年ほどの間、やはりなすすべはなかったのでしょうか？
この先が少し心配です…。

回答No.5

noname#78250

こんにちは。

120日経過するとオークションページは見られなくなりますので、
封書等で連絡先を知らせておく。

届かないとのクレーム回避に落札者さんの評価欄に、商品が返送されてきた事と連絡を待つ旨を記載しておく。

仕事の都合や急な病気等で受け取れないのかもしれませんね。
お取引が無事終了することをお祈りいたします。

あと、時効等が成立するのかどうかも気になるところです。

お礼

ご回答ありがとうございます。
いまだに連絡もらえず、考え込んでいても仕方ないので諦めようと思います。
皆さんご回答ありがとうございました。

回答No.4

himeyuri

詐欺ということはないですね。
何らかの理由で受け取れなかったのでしょうが、連絡がつかないと不安が募るのも仕方ないですね。
質問者さんがどのように対応するかなのですが、
取引ナビも表示期間120日、投稿数15回と制限があるので
兎に角、荷物が戻ってきたこと、連絡が欲しいことを記載しておいたほうが良いです（もう記載したのでしょうか）。
ほかの方も仰るとおり、表示期間もあるので印字するなりして保管しておくことです。
今の段階で出来ることはそのくらいではないでしょうか。
相手が連絡してくれば、対応できる範囲で対応する。
ただ、どのくらい荷物を保管しておくかで悩むとは思いますが、
それも質問者さん次第ということになると思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
荷物が還付されたこと、連絡をいただきたい旨はすでに取引ナビ、連絡掲示板、評価欄にて伝えてあります。
とりあえず、定期的に連絡掲示板にて伝言を残そうかと思っています。
それでも無理なら印刷にて伝言を保存し、半年ほどは荷物の保管をしておこうと思います。

回答No.2

ZEON9999

詐欺ではないと思います。
　詐欺であれば、
　　・出品者の質問者様の商品は落札者に届いた
　　・落札者からの振り込みが無い
　という形になります。

　今回は
　　・落札者からの振り込みはある
　　・商品を発送したが不在で戻ってきた
　ということですので、少なくとも詐欺では無いと思います。

　可能性を考えると、落札者の方が急な海外出張で日本を離れているとか、もしくは、不慮の事故で亡くなったということが考えられます。

　このようなケースの場合ヤフオクの管理者が相談に乗ってくれるかどうか私にも分かりませんが、一度ヤフオク管理者に相談を投げかけてみては如何でしょうか？

お礼

ご回答ありがとうございます。
とりあえずヤフオクのほうには連絡してみました。
先方も事情があるかもしれませんので、もう少し待って見ます。
というか、待つしかないみたい…。

回答No.1

tacacazu

詐欺？って振り込む詐欺ですか？

あなたは、お金をもらってるんですよね。
お金をもらえず商品だけ取られたなら詐欺でしょうけど・・・

お礼

現状はそうなんですが、これから起こるいろいろな可能性を考えてしまいまして…、やっぱり考えすぎですかね…。
ご回答ありがとうございます。