ウィルスバスター２００３の緊急ロックの解除について

質問

つい最近ウィルスバスター２００３を導入しました。
変なメールが来て、緊急ロックをしてしまったそうです。
その解除ができません。
説明書に書いてあるやり方はやりましたができません。
ファイアーウォールを解除してみましたができません。
緊急ロックのせいだと思いますが、インターネットにつながらなくなってしまいました。
助けてください。

回答No.3

akubihime212 · ベストアンサー

でしたら、何かバグってるのでは？
アンインストールして、再インストールをお勧めします。
再登録で、新しいキーをもらえますから。
ステータスモニタも出ず、再起動でもだめなら。
マイクロトレンドのFAQで、色々と探しましたがそれらしい解決策も見つけられませんでした。
お役に立てず、申し訳ないです。

お礼

やっぱりそうですよね。。。
それは考えてたんですが
その前に一度質問してみようと思ってしてみたんです。
その場合もう一度ユーザー登録するのですか？
同じシリアル番号で？
それはどうしたらいいのでしょう？

回答No.4

25GT-t

横入り失礼します。

>その場合もう一度ユーザー登録するのですか？
はい、そうです。
>同じシリアル番号で？
はい、同じ番号です。
>それはどうしたらいいのでしょう？

再度同じコンピュータにインストールした場合はインストール完了後に[ユーザ登録]画面で初回インストール時に取得した「ライセンスキー」を登録すればＯＫです。

ライセンスキーを忘れてしまったり、うまくいかない場合は[ユーザ登録]画面で再度[オンライン登録]で、新しいライセンスキーを取得することができます。
その場合前のライセンスキーは無効になります。

ネットに繋がらないとダメなんですが・・・うまくいきますように。

回答No.2

--MAY--

1.タスクトレイに表示されているリアルタイムモニタアイコン を右クリックして、表示されたメニューから [緊急ロック] を選択しチェックマークを外す。
2.タスクトレイに表示されているリアルタイムモニタアイコン を右クリックして、表示されたメニューから [ステータスモニタ] を選択する。表示されたステータスモニタ上で、[緊急ロック] ボタンをクリックする。

2つの方法のうちどちらかでロックは解除されるはずです。

お礼

ステータスモニタとは？そういうのは右クリックしても
表示されませんでしたが？

回答No.1

akubihime212

私も使ってますが、どのように緊急ロックをしましたか？
緊急ロックをクリックしたのなら、チェックがついていると思います。もう一回クリックすると、チェックが外れて、解除になりますが。
それでもだめですか？だったら、再起動すれば、とけるはずですが・・・・

補足

チェックがはずれません。
「緊急ロックが解除できません」
という表示がでます。
再起動もだめです。