ウイルスバスター2005から2008へのVerUPにおけるトラブル

質問

4日程前、突然タスクトレイから小さなウインドウが現れ、
タイトル:ウイルスバスター2005 インターネットセキュリテイ
「ウイルスバスター2005の製品サポートが終了したため、新しいウイルスに対応できません。最新版の
ウイルスバスター製品をご利用ください。」 と表示が出たので、サポートが終了した事から止む
無く、2008の無料バージョンアップをしました。
しかし、この2008版にしてからというもの、PCの電源を入れてからの起動でタスクトレイに時間
が表示された状態で動きが止まってしまうといった現象が多発し大変困っています。
このHDにアクセスはしているみたいですが、リセット(キーボード及びPCの本体の電源のスイッチ)を押し
ても反応がなく、やむなくPCのコンセントから抜いて再度起動すると今度は普段通り立ち上がり
ます。
このような使い方ではまたHDが故障するのでは？と不安になり、一度アンイントスールし2005(購入
したのが2005です)をインストールした後、2008版を再度バージョンアップさせてみました。
その次の日は3回(朝・昼・夜)とも電源を入れて止まる事無く立ち上がり安心していましたが、
その次の日である昨日の朝、電源を入れタスクトレイに時間が表示された時点で再び止まってし
まった為、再びコンセントを抜き、電源を入れ直して立ち上げました。
　そして本日、上記の質問に対するメーカーからの返答がきました。
手順としては、
→Windows XP・Vista 32bit版のプログラム[vb28_32_1610_1107.exe]をダウンロード及び解凍
→インストールウィザード画面にてキャンセルし中断
→フォルダ内Tools/32bit/TISSuprt.EXEを使ってアンインストールし再起動
→インストール先のフォルダを削除
→旧バージョンのアンインストールとインストールフォルダの削除
→[vb28_32_1610_1107.exe]を使って2008のインストール
といった具合でインストールを行い、PCを再び電源から立ち上げ直しましたが前と同じところで
止まってしまいます。
2008版を諦め、古いバージョン(できれば2006版)でインストールし直した方がいいのかと思い始め、
とりあえずこちらにてご相談させて頂きたく投稿した次第です。

ただあまりこの問題に時間をかけるわけにもいかず、また状態を打開できる知識がなく、
大変困っています。
何卒、ご助力の程宜しくお願い致します。

PCの使用内容
OS :Windows XP Home Edition SP2
CPU:Pentium4 3EGHz
メモリ:DDR400 512MB
HD :120G

回答No.8

ky1314 · ベストアンサー

No.5です

PCの設定は大丈夫です。
Cドライブの空きも十分にあります。
もう少し軽くしたいなら
スタート→ファイル名を指定して実行→msconfig
でスタートアップを減らせます。

＞イベントビューア

警告、エラーが頻繁ならリカバリが確実です。
今の情報だけでは判断が付きません。
エラーでも気にしなくて良いのもありますから。

＞マイドキュメント

これについては起動時に開く事は問題ないです。
エラー予防のためにアプリは終了させた方が良いかもというレベルです。
問題が発生してなければ忘れても大丈夫です。

１つ解らない事があります。
スタートアップに登録せずにマイドキュメントを開いてるのですね。
他に開く方法は
フォルダの「ツール」メニューから「フォルダオプション」を選択します。
フォルダオプションの「表示」タブで「ログオン時に以前のフォルダウィンドウを表示する」にチェックをすれば、次回起動時に終了前に開いていたフォルダを自動で開くようになります。
この設定は、フォルダオプションを変更したフォルダだけでなく、全てのフォルダに対しての設定となります。
自分で設定した覚えはないのですか？

本題のバスターの問題ですが、今現在どこに問題があるのか原因を見つけるのは難しいです。
ただ言えることは今現在の状況ではPCが壊れる可能性が高いです。
対策として

2007を入れる

http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/chkreq/2007/pkg/chk_top.asp

少し軽いESETを入れる

http://canon-its.jp/product/ess/trial.html

質問者さんの状況ですと、まだバスターの有効期限があるようなので、バージョンアップのほうが無料でいけますね。
出来れば下記のURLより削除ツールで手動で削除して下さい。
確実な順番は
バスター2007と削除ツールをダウンロード
PCの回線をきる
削除ツールで2008を削除
トレンドマイクロ社のフォルダーを検索し手動で削除
2007をインストール
PCの回線を繋ぐ
アップデート
時間があればスキャンする（後日でもOK）

ANo.6さんの言うとおりPCの設定で時間を取られるのは嫌ですね。
PCには個性がありソフトの不具合とか自分（サーポート込み）で解決しなければいけません。
便利なようで不便です。
でも必要なら自然と覚えますし、わからない事はここで聞けますし。

イベントビューアで問題が発生してるなら補足して下さい。
関係ないですが、暇なときにでも違う会社のオンラインスキャンもして下さい。
１社だけなら取りこぼしもあります。
時間がかかりますがカスペルスキーがお勧めです。（時間がかかりますが）

http://www.just-kaspersky.jp/

お礼

重ね重ねご返答して頂きありがとうございます。

>スタートアップに登録せずにマイドキュメントを開いてるのですね。
はい、そうです。

>フォルダ「ツール」→「フォルダオプション」→「表示」→「ログオン時に以前のフォルダウィンドウを表示」
確かめたところチェックがＯＮになっていました。
恐らく自分で設定したとは思うのですが、だいぶ前にいじった所でしょうからあまり覚えていないのです
が、改めてこのような項目があった事に気付かせて頂きありがとうございます。
この設定をしていればスタートアップへわざわざショートカットを入れなくてもいいのでしょうから助か
ります。

問題当初は2007版の評判はよくなかったので2006版をインストールしておこうと探していたのですが、思
うように見つけられずいましたが、アドバイスの通り2007版をインストールして様子を見てみようと思い
ます。

ちなみに、
>イベントビューアで問題が発生してるなら補足して下さい。
症状が発生した際のイベントビューアで確認できた種類・ソース欄は先程のものでして、それらのプロパ
ティを見てみましたが、素人としては何の事やら？といった内容です。
種類：警告　に関していえば、
ソース：EvntAgnt 種類：警告 イベントID:1015
TraceLevel パラメータがレジストリにありません。 使用した既定のトレース レベルは 32 です。

ソース：EvntAgnt 種類：警告 イベントID:1003
TraceFileName パラメータがレジストリにありません。 使用した既定のトレース ファイルは です。

共にマイクロソフトのホームページ中にて英語で解説されているが翻訳も通じず、ただ対処としてレジ
ストリエディタを使うようでこうなるとこのまま何も分らない者が下手に触ると余計にヒドくなるよう
な気がするので触らないようにします。

皆様にはメーカーよりも数々の早いご返答を頂き感謝致します。

回答No.3

Ace1

メモリの増設をお勧め致します。
幾らNOD32が軽いと言ってもウイルス対策ソフトはそれなりな重さがありますし、ファイアーウオールがないので別に入れないといけませんのでてまです。
私は使った事がありませんが、キングソフトの無料版は広告が入りますが軽いとの事です。
一度試用版を使ってみるのも1つの方法です。
http://www.kingsoft.jp/
です。

お礼

ご返答して頂きありがとうございます。
>NOD32が軽いと言ってもウイルス対策ソフトはそれなりな重さがありますし、ファイアーウオールがないので・・・・・・
ファイアーウォールがなかったのですか、確認します。

回答No.2

PU2

たぶんメモリ不足でしょうね
あくまで個人的な意見では量販店でよく売られている
メジャーな駆除ソフトは重いです。
そのソフトがウィルスのように感じてしまうくらいです。

答えにはなってませんが結論としてはウィルスバスター完全消去してから
NOD32とか軽いソフトに変更した方がいいのでは？と思います。
ハードディスク壊すよりはいいと思いますしね
http://canon-its.jp/product/nd/
体験版で試してみれば？

お礼

返答して頂きありがとうございます。

ＮＯＤという名のソフトは今回の件でいくつか調べていく中で見られた名前でした。
ウイルスバスターなどの評判はあまり良く聞きませんのでソフトの変更を含めた検討も必要なのかもしれませんね。

回答No.1

chie65536

＞メモリ:DDR400 512MB

システム要件早見表より
VB2007:XP 256MB以上推奨
VB2008:XP 512MB以上推奨

と言う訳で「メモリを増やす」か「2007を使う」しかないです。

多分、タスクバーの時計が出た時点で「極端にメモリ残量が減り、大量の仮想ディスクへのスワップ動作が入りっぱなしになっていて、ＨＤＤアクセスしっぱなし」だと思われます。暫く放置すれば「スワップが終了する」と思います。

また「ハードディスクのアクセス中にコンセント引っこ抜く」と「ハードディスクが物理的にクラッシュする」ので「ハードディスクが２度と動かなくなっても構わない」と言う場合以外は「自殺行為」です。

お礼

早速、ご返答して頂きありがとうございます。

>多分、タスクバーの時計が出た時点で「極端にメモリ残量が減り、大量の仮想ディスクへのスワップ動作が入りっぱなしになっていて、
>ＨＤＤアクセスしっぱなし」だと思われます。暫く放置すれば「スワップが終了する」と思います。
もし仮に『スワップ動作』というものが入ったままの状態で暫く放置すると終るとするなら
その動作状況を確認する方法はあるのでしょうか？

>また「ハードディスクのアクセス中にコンセント引っこ抜く」と「ハードディスクが物理的にクラッシュする」ので
>「ハードディスクが２度と動かなくなっても構わない」と言う場合以外は「自殺行為」です。
私もＨＤの為にもこのような処置だけはしたくはないのですが、何分にもリセットが出来ない以上、これしか対処する方法が分りません。