ウイルスなのでしょうか？

質問

昨日までちゃんと動いていたのですが、パソコンを立ち上げると壁紙だけが表示され、アイコンもタスクバーも表示されず何も出来ない状態になってしまいます。
もうひとつのアカウントは正常に動くのですが、これはウイルスのせいなのでしょうか？対策を教えてください。

文章が解りづらく申し訳ございません。

回答No.4

fenglu · ベストアンサー

問題のアカウントでログオンし、壁紙とポインタが表示された後、
ポインタの砂時計が消えて落ち着くまで待ってから、Ctrl+Shift+Escでタスクマネージャーを出せますか？

タスクマネージャが出せるようなら、「新しいタスク(N)」から「explorer」と入力して改善するか試してみて下さい。

回答No.5

violet430

ユーザープロファイルが壊れたのです。
そのアカウントは諦めて、新しいアカウントを作成して使って下さい。
あるいはパソコンを初期化して下さい。

回答No.3

noname#130938

管理者制限を持つユーザーはパスワードなどは使用しているのですか?
していなければ、新しい管理者制限ユーザーを作って、必要なデーターを移せば良いと思います。
もし、パスワードを使用しているのなら、セーフモードからアドミニでログインして、使用制限を開放してからデーターを移動する必要があります。

回答No.2

noname#116330

＞私の場合、"管理者権限を持つユーザー"が上記のような状態になっている為、hanukeさんがご提示してくださってやり方では出来ないようです

　Administrator でログオンして、新しいユーザーを作って下さい。
（その方法は下記のサイト参照）
　http://trendy.nikkeibp.co.jp/article/tec/winxp/20021003/102153/

回答No.1

noname#66624

一番可能性のあるのはユーザプロファイルの破損です

対応方法はこんな感じです
http://support.microsoft.com/kb/811151/ja

作業が難しいようなら壊れたユーザーはあきらめて新しいユーザーを作ってください

お礼

ご回答ありがとうございます。
私の場合、"管理者権限を持つユーザー"が上記のような状態になっている為、hanukeさんがご提示してくださってやり方では出来ないようです。