アカウントとウィルスバスター

質問

ＸＰで複数のアカウントを設けた場合、パソコンに入れたウィルスバスターの機能は、それぞれのアカウントに対して同じように機能するのでしょうか。コンピューター管理者のアカウント以外にはタスクバーの右下に、ウィルスバスターのアイコンが表示されませんし、メールを送受信しても、「検知した」というようなメッセージも出ないのですが。何か設定が悪いのか、それとも、アカウントごとにウィルスバスターもセットしなければいけないのか、見当つきません。教えてください。

回答No.1

noname#34850 · ベストアンサー

もしかして・・・ですが、
制限ユーザーでインストールされませんでしたか？

ここ↓をご確認ください。

スタート > コントロールパネル > ユーザーアカウント > インストールしたときのアカウント名

もし「制限付きアカウント」に設定されていたら、
以下の手順で「コンピュータの管理者」に変更してください。

先ほどの手順から、変更したいアカウントを選び、
「アカウントの種類を変更する」で「コンピュータの管理者」にチェック、
「アカウントの種類変更」ボタンをクリックしてください。

そして、ウィルスバスターをアンインストールしてから、再インストールしてください。
このときネットに接続していると無防備な状態になりますので、
ネットから切断のうえで行ってください。
（モデムの電源を切る、本体からケーブルを抜くなど）

わからなければ、トレンドマイクロのサポートセンターにお問い合わせください。

トレンドマイクロ ウイルスバスタークラブセンターお問い合わせ
http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/inq/overview.htm

参考URL：

http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/inq/overview.htm

お礼

お礼が遅れて申し訳ありませんでした。
ＷＢのサポートセンターに電話する時間もなく、試行錯誤した結果、新しいアカウントでは、アイコンも表示されて支障なＷＢが機能していることが確認できました。しかし、ゲストの画面だけはそうはいかず、問題未解決です。結局、ゲストをオフにして、使っています。
しかし、アドバイスを頂いたおかげで、異常を異常と正しく認識することができ助かりました。ありがとうございました。

補足

ウィルスバスターをインストールしてから後に、ゲストアカウントを使用開始しました。さらに、制限つきアカウントを設けようと試しているのですが、「ゲスト」も「制限つき」も、質問した状況となっています。
お答えの内容ですと、すべてのアカウントを設けた後に、ウィルスバスターをインストールしなければいけないということですか（順番が間違い）？
一度インストールしたウィルスバスターを、アンインストール→再インストールって、問題なく出来るものですか？

回答No.2

noname#34850

申し訳ありません。書き方が悪かったですね。
文章を相手にわかるように書くのは本当に難しいです。

補足を拝見いたしました。

>お答えの内容ですと、すべてのアカウントを設けた後に、
>ウィルスバスターをインストールしなければいけないということですか？

↑これですが、もちろんそんなことはありません。
管理者アカウントでインストールしておけば、後でアカウントを増やしてもちゃんと動作します。
私もウイルスバスターをXPの複数アカウントで使用していますが、
すべてのアカウントで正常に動作しています。

ただ、最初にインストールするのが管理者アカウントでなければならないということです。
これはマニュアルを確認したところ、ちゃんと記載されていました。

最初に制限付きアカウントからインストールされませんでしたか？
もしそうでしたら、そのせいで正常に動作していないのだと思います。

もし、質問者さんが主にインストール作業を行うのにアカウントが制限付きでしたら、
管理者に変更したほうがいいと思います。
管理者権限がないとインストールできないか、正常に動作しないソフトも多いです。

私はそれほどスキルがあるわけではありませんが、
同じウイルスバスターの使用者としてアドバイスできればと思い投稿いたしました。
逆に混乱されてしまったようで反省しております。

やはり、トレンドマイクロのサポートセンターにお問い合わせされるのが一番の近道だと思います。
できれば、メールより電話のほうがいいです。
私も一度問い合わせいたしましたが、大変親切に応対していただきました。

お力になれず、申し訳ありませんでした。

参考URL：

http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/inq/overview.htm

お礼

大変ご丁寧に回答いただき、ありがとうございました。大いに参考になりました。制限付きアカウントでインストールしたつもりは無いのですが、こんな状態です。アドバイスをいただいたように、サポートセンターに尋ねて、解決へ向け努力します。