ウィルスバスター2007・バルーンのアイコンに困っています

質問

機械にうとい為、とても困っています、教えて下さい。
パソコンを立ち上げるとタスクバーにバルーンのアイコンが出て’コンピュータが危険にさらされている可能性があります’と出ます。
　　　　　　　　　　　　↓
セキュリティーセンターを開くと
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ウィルス対策の所には’最新の状態ではありません’と表示される
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最新版にアップデートしようとウィルスバスターを開くと’パターンファイルやプログラムの最新版が見つかりました。アップデートしますか？’と出るので’はい’とを押す
　　　　　　　　　　　　↓
’ファイルをダウンロードしています’しかしこの途中で
’アップデートに失敗しました’と出て
’ネットワーク接続を確認するか暫く待って再度実行して下さい’と表示されます。

ネットワーク接続を何処で確認すればいいのか、また
この危険信号のアイコンを消すためにはどのような作業をすれがいいのか教えて下さい。
宜しくお願いします。

回答No.3

noname#51810 · ベストアンサー

ANo.2です。
＞２００８をインストールしてみようかと思います。

手順を書いておきます。

Windows Vista Service Pack1 および Windows XP Service Pack3環境で発生する問題
で、ウイルスバスター2008 最新版(16.05)がリリースされています。

こちらのページより、デスクトップ上に(ダウンロード)保存
vb28_32_1605_1015.exe(赤字をＷクリックする)
http://www.trendmicro.co.jp/support/news.asp?id=1040

※シリアル番号を控えて下さい。

どちらかで、アンインストールして下さい。
ウィルスバスター2007 アンインストール方法
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2060317

ウイルスバスター2007アンインストールツール
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2061835

その後、2008インストール。
(デスクトップ上のvb28のアイコンクリック)
シリアル番号登録

インストール終了後、デスクトップ上のアイコン(vb28)は必要ないので削除

※[コンピュータが危険にさらされている可能性があります]の問題は
下記ページを参考に(最新版にすれば、消えると思いますが)

http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/compatible/sp2/antivirus/default.aspx
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062342

お礼

丁寧にありがとうございました。
お陰様で2007をアンインストールし、2008をインストールできました。
アップデートも出来、最新の状態にできました。
バルーンも消えホッとしました。これで普通にパソコンが使えます！

回答No.2

noname#51810

こんばんは。
＞アップデートに失敗しました’と出て
＞ネットワーク接続を確認するか暫く待って再度実行して下さい’と表示されます。

再度実行して下さい　の後に　番号は有りませんでしたか？　例えば　　(60)　とか。

下記の参考ページ、 ANo.3に私が回答しているのが有ります。
再インストールの手順も有ります。
http://virus.okwave.jp/qa3588248.html

補足

分かりやすくありがとうございます！
番号、ありました。（４６）でした。
トレンドマイクロ@OKWaveというのがあるんですね、知りませんでした。
２００８をインストールしてみようかと思います。

回答No.1

np90

ウイルスバスターをアップデートするためのdllファイルが何らかの原因で読み込めないあるいは破損しているという可能性が伺えます。
再度ウイルスバスターをインストールするか、そのままウイルスバスター2008にアップグレードしてください。

補足ですが、海賊版のウイルスバスターはアップデートできません。

お礼

早々にありがとうございます。
破損の可能性ですか、５年以上ウィルスバスターを使っていますが
今まで何の問題もなかったので。
ここ数日間、いろいろ試してみましたが私の力ではどうにもできませんでした。２００８にアップグレードしてみます！
昨年末、ウィルスバスターは２年分更新したので大丈夫です！