McAfee再インストール

質問

デスクトップパソコンを購入し、3年更新のMcAfeeSecurityCenterインストール版を導入したのですが、McAfeeの登録前にたちあがらなくなったうWindowsの再インストールするはめになってしまいました。McAfeeSecurityCenterのバックアップCDをいれても30日間トライアル版になってしまうのですがどうすればよいのでしょう

回答No.1

noname#77706

3年版を初めにセットアップ時に、メールアドレスとパスワードを登録したはずです。
その情報を下記アドレスで入力すれば再インストールできます。

なお、下記アドレスはDL版とパッケージ版専用なので、メーカーOEM版の場合、付属資料に記載されているアドレスからログインしないとDLできません。

それとも、登録前にPCが起動しなくなって・・・ということですがその登録もできなかったと言うことでしょうか？
その場合は大変厳しいことになります。
購入直後から立ち上がらなかった場合、PCメーカーサポートの管轄でしょうが、購入後、時間がたって要る場合、サポートが受けられない可能性があります。
これはOEM版の特性です。(メーカー指示通りに登録しないとサポート対象外となる　登録しなかったユーザーの責任扱い)
(このため、私がノートPCを購入したときなど、キーボード上に注意書きの紙が挟んであって、絶対見落とさないように配慮されていた)

バックアップCDを使ってもトライアルになるのは仕様で、そのインストール時に登録情報を入力すると正規版になるようになっています

参考URL：

https://jp.mcafee.com/root/login.asp