マカフィーの再インストール

質問

数日前にパソコン（ＸＰ）を再セットアップしました。
以前マカフィーのVirusScanとPersonalFirewallをネットで購入、ダウンロードして使用していました。だから今回も使用できるだろうと思って、再インストールしたところ出来たのです。
ところがマカフィーのセキュリティセンターを開いたところ、対ウィルス安全度のグラフが低く、更新の必要がある、と出ていました。
また、「Windows セキュリティの緊急警告」もタスクバーに表示されます。
前まではこんな表示は出たことがなく、マカフィーのＨＰを見ても再購入か前述の再インストールの方法しか教示されません。

やっぱり再購入するしかないんでしょうか。
それとも何か方法があって、私が知らないだけなんでしょうか？
どうかよろしくお願いします。

回答No.4

hamahamachan · ベストアンサー

マカフィーの体験版（プリインストールのもの）に戻ってしまったんですね。それをアンインストールしてから、マカフィーのサイトに、前回購入時に登録したメールアドレスとパスワードでログインし、VirusScanとPersonalFirewallPlusをダウンロードインストールしてください。
前回の購入時から1年以上経過しているならば、使えません。マカフィーはユーザのメールアドレスで管理しているようです。これからもマカフィーを使うのであれば、期限の延長が必要です。

お礼

上手く行きました！！
言われたとおり、プリインストールのものをダウンロードしてしまっていたようです。
本当にありがとうございました。

補足

何とかインストールしました。
今のところ上手くいっているようです。
また明日更新されているかどうか確認したいと思います。

回答No.3

hamahamachan

インストール自体は期限が切れていてもできると思いますが、アップデートは期限が切れているとできません。
「更新」ボタンをクリックして、更新作業を進めて、もし「サブスクリプションの確認が必要」と出てきたら確認をし（マカフィーに登録したメールアドレスとパスワードを入力する必要があったと思います）、期限切れになってないか確認してください。

期限きれになってなければ、アップデートできるので、警告は出なくなると思います。

通常、前回のインストールから1年で期限は切れます。

補足

「サブスクリクションの確認が必要」と表示はされませんでした。
表示されたのは、「９０日無償サポート開始登録」の画面です。
ちなみに今年の２，３月頃購入したので期限切れでないと思うのです。

回答No.2

junra

アップデータがサイトにあるはずですのでアップデートしてみてください。
できないようでしたら使用期限の問題があるかもしれません。
購入または別のソフトに入れ替えるかです。

回答No.1

devid

＞更新の必要がある、と出ていました。
ウイルスパターンを最新版になっていないのではないでしょうか？
更新すれば警告も消えるはずです。

補足

更新しても「９０日間無償サポート開始登録」の画面が表示されるだけなんです・・・