ウィルスバスターの設定をしたらmメールが受信できなくなりました。

質問

皆様お世話になります。
先日WindowsXPServicePack３にアップデートしたのですが、その後メールを受信する際にウィルスバスターのポップアップが右下に現れて「outlookが不審」みたいな事が表示されていたため「拒否」と選択し「今後表示されないようにする」というチェックボックスにチェックを入れてしまいました。
それからメールの受信が出来なくなりました。
どなたか設定方法ご存じの方いましたら御回答お願いします。

回答No.3

shinkun0114 · ベストアンサー

SP3は問題があるみたいで、Microsoftは引っ込めちゃったみたいですね。

とはいえ、今回の問題はウィルスバスターで、Outlookを不正プログラムと設定してしまったことが
問題ですので、解除してやればよいでしょう。

１．ウィルスバスターのメイン画面を表示する。
　　右下のタスクトレイにウィルスバスターのアイコンがあるはずですからダブルクリック。
　　あるいはスタートメニューのすべてのプログラムから探してください。
２．「ウィルス/スパイウェア対策」を選ぶ
３．「不審ソフトウェア警戒システム」をクリック
４．「警告対象の例外設定」を選びます。
５．項目名からOutlookを探します。OulookExpressの場合は、msimnという名前になっているかもしれません。
　　見つかったらクリックします。
６．設定が「拒否」になっていると思いますので、「許可」に変えます。

バージョンによって若干表示が異なるかもしれませんが、基本的にはこのような操作で解除できます。

お礼

御回答ありがとうございます。
ウィルスバスター2008のメイン画面→不正侵入対策/ネットワーク管理→パーソナルファイアウォール→詳細設定→例外ルール（プログラム）→ここにOutlookExpressがありました。
ここに２行送信の表示がありまして片方が許可、片方が拒否になってました。
これを両方許可にしたところ通常通り受信できました。

ありがとうございました。

回答No.2

noname#151570

SP3の導入と、どう関係があるか判りませんが、ウィルスバスターのFirewall設定で、「拒否」選択により、メールソフトが行う外部との通信を遮断する設定になったのでは？

お礼

御回答ありがとうございます。
ファイアーウォールを解除すると受信できました。

回答No.1

yayoi4736

XPのSP3とは？
それそのものが怪しいですが。
SP2までしか、まだないです。