ウイルスバスター２００９ 奇妙なメッセージ （もう勘弁して）

質問

何度もしつこく質問してすみません。またウイルスバスター２００９で奇妙なメッセージ（ポップアップ）が出てきたので質問させてください。

今朝、パソコンを立ち上げますと、青いポップアップメッセージが出てきました。内容はよく覚えていないのですが、「インターネットに接続できないため、アップデートができません。また後でアップデートしてください。あとプロキシの変更が云々……ちゃんとケーブルが繋がっているかを確かめてください……」という本当にわけのわからないポップアップが表示されました。
「はぁ～？」と思ってウイルスバスターのメイン画面を開いて、アップデートしてみるとあら不思議、なんの問題もなくアップデートできました。緊急ロックもかかっていません。なので、インターネットも問題なくつながります。プロキシの設定も一回もいじくっていません。すべて正常な状態です。一体何なのでしょうか。バグでしょうか。
なお、再起動してみたらそんなメッセージは表示されませんでした…

すごく分かりにくい質問で申し訳ないのですが、だれかこのような奇妙なメッセージが表示された方はいませんか？

回答No.3

soyokaze5 · ベストアンサー

回答番号：No.２ さんの方法でもよいですが、一旦ウイルスバスター２００９を削除
して（「コントロールパネル」→「プログラムと機能」からでは駄目です）ウイルス
バスター２００９の最新版を再インストールします。

まず「最新版ウイルスバスター2009」を以下からデスクトップ上にダウンロードして
置きます。

http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=67

プロダクト > TISPro_Download_32bit.exe (赤字で記載されている部分をクリックする)

バージョン : 17.0
サイズ : 78.7MB (82,545,144 bytes)
更新日付 : 2009年02月04日です。

ダウンロードが終わったら
1. 起動しているプログラムやウイルスバスター2009のメイン画面をすべて終了します。

2. [スタート] → [すべてのプログラム] → [ウイルスバスター2009] → [トレンド
マイクロ サポートツール] を選択します。

3. [[E] アンインストール] タブを開き、
[1.アンインストール(U)] をクリックします。

4. インストールされている「シリアル番号」が表示されますので、メモ用紙に正確に
書き残して置きます。
チェックボックスを「オン(チェックを入れる)」にして [次へ(N)] をクリックし
ます。

5. [アンインストール(U)] をクリックします。

6. アンインストールが実行されます。
※ 途中で「インストールに失敗しました」というメッセージが表示された場合は、
[OK] ボタンを「数回クリック」することでアンインストールを継続できます。

7. 「設定変更を有効にするには、システムを再起動する必要があります」のメッセー
ジが表示されたら [はい] をクリックして、コンピュータを再起動します。

8. コンピュータが再起動したら、デスクトップ上にダウンロードして置いたウイルス
バスター2009をインストールを行ってください。

「最新版ウイルスバスター2009」には「修正モジュール」が組み込まれています。

なお、個人の場合はプロキシは不要です。
ポップアップメッセージも重要以外は出なくする事ができます。

お礼

とても親切に教えてくださってありがとうございます。
一度アンインストールしてみます。バグが多すぎますので…

本当にありがとうございました。

回答No.2

aero1

お使いのパソコンの情報がないので、正確ではないかもしれませんが

http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2064697.aspx

↑もしかしたら、こちらの問題かもしれません。
一度、確認して下さい。

お礼

ご回答ありがとうございます。
出ました。教えていただいたページのメッセージは今まで何回かでました。この現象ってVistaだけなのでしょうかね。
とりあえず、今のところは例のポップアップは出てきていないので、一応安心しております。使っていいるパソコンの情報を入力し忘れて申し訳ありませんでした。

回答No.1

Yorisin

おそらくPCがIPアドレスを取得する前にプロセスが立ち上がり、
オンラインアップデートを開始したのでしょう。
このため、少し待てばIPアドレスの取得が完了するので問題なくアップデートが出来るのだと思います。

この場合の一番手っ取り早い解決方法はPCのIPアドレスを固定にすることです。

ちがったらごめんなさい。

お礼

ご回答ありがとうございます。
全然違うことはないですよ。今までこんな妙なメッセージは初めてだったので、Yorisinさんのおっしゃっていることは正しいことかもしれません。私にはさっぱりなので…（ちょ

ありがとうございました。