ウイルスバスター2008に関しまして

質問

はじめまして、
先月にウイルスバスター2007から2008にバージョンアップをしたところ
outlookメールの動きが非常に悪く、ワードで製作した文章を直接メールで送ろうとするとエラーになって送れなくなってしまいました。それと、同時に受信ボックスのメールを削除できなくもなってしまいました。対処方法を教えていただけると幸いです。よろしくお願いいたします。

回答No.3

shin1979

私はウイルスバスター２００８を入れてから、Outlook2003に苦労しています。

かなり不具合を訴えている方が多いようです。
特に深刻なのはOutlook Expressに多いようです。

アップデート出来ない不具合もあったようですが、
こちらは、いつのまにか直りました。

今は、迷惑メール対策ツールバーのアップデートの実行周期に不具合があり、
６時間以内に設定すると、どれでも３時間に戻ってしまい、
９時間以上に設定すると、その設定はきちんと反映されます。

サポートに連絡済みですが、未だ結論は出ていません。
サブ機はOutlook Expressを使用中ですが、こちらは設定が反映されています。

とりあえず、Outlookだけの問題なのかもしれません。
意外と気付いていない方が多いかもしれませんので、ご参考までに。

お礼

大変貴重なアドバイス有難うございます。
私もトレンドマイクロに連絡してその後の対処を待つようにしてみます。有難うございました。

回答No.2

noname#151570

ウィルスバスター2008は、迷惑メール/フィッシングメール判定機能がOutlook Expressのフォルダの過剰な管理をしていると思え、これが影響していると見ている方がおられます。
現実にこの機能を無効にするとＯＫのようです。
個人的には、メールソフトによってはその機能を持ったものがあるので、不要な機能だと思いますが、Outlook Expressですと頼りになりますかね。
http://pcsoft.okwave.jp/qa3447961.html

お礼

大変良いアドバイス有難うございます。早速、迷惑/フィッシングメールの部分を無効にて確認しましたら大変良くなりました。ですが、希望として迷惑メールの機能が付いていると自動で迷惑メールを削除してくれるので大変便利がツールなのですが、不具合が出る以上は現状使用しないように設定して使用するようにします。それと、トレンドマイクロからの対策等の返事を待つようにしてみます。貴重なご意見有難うございました。

回答No.1

pon-san

こんにちは。

私もウィルスバスター２００８を入れてからOutlook2007の調子が悪くなってトレンドマイクロに調査してもらっています。
まだ結論は出ていませんが、ウィルスバスターをとめた状態でOutlookは正常に動きますか？
ウィルスバスターの迷惑メール対策をＯＦＦにしてOutlookは正常に動きますか？

もしウィルスバスターの動作を停止させた状態でOutlookが正常動作するならトレンドマイクロのサポート窓口に連絡して指示を待ちましょう。
おそらくウィルスバスターの問題だと思っていますが、メーカから回答が来ていないことには解決のしようがないんです。

お礼

pon-san 様、
質問に間しましての回答有難うございます。
早速、迷惑/詐欺」メールの判定と言う所を無効にした状態ですので、
outlookの動きはよくなりました。立ち上がりも早くなりました。
私もトレンドマイクロに連絡して見ます。
大変良いアドバイス有難うございました。