ウイルスバスタ-2008のインスト-ルができない

質問

一昨日「ウイルスバスタ-2008」3年版-パソコン3台までインスト-ルOKを購入し、我が家に3台あるパソコンにインスト-ルしようとしたところ、VISTA対応のニュ-マシンと3年前に購入したXP機には、簡単にインスト-ルできました。2年半前に購入したXP機にインスト-ルしようとすると、「アウトルックの実行中はプログラムをインスト-ルできません」というメッセ-ジが出てしまいます。再起動して試みてもだめです。もちろんアウトルックの実行中ではないのですが???
どなたか、対処法をご存知でしたらご教示頂ければ幸いです。

回答No.1

m1n9w8m4 · ベストアンサー

インストール時に「Microsoft Outlook (Outlook Express、またはWindows メール) の実行中はウイルスバスターをインストールできません」メッセージが表示される
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062417

まずは、上記を参照して、OUTLOOKがタスクトレイに常駐していないかなど確認してインストールをしてみてください。

それでダメなら、次の順にやっていけばどこかで出来ると思いますが。
１．タスクマネージャーの"プロセス"に"OUTLOOK.EXE"がないか確認し、あったら選択し"プロセスの終了”をする
２．OUTLOOKをアンインストールする

お礼

ありがとうございます。トレンドマイクロのHPも参照してみました。メッセ-ジにアウトルックとあったので、こちらに気をとられておりましたところ、犯人は、タスクバ－に居たMSメッセンジャ－でした。これをアンインスト－ルしましたところ問題は解決できました。