ノートパソコンが起動しない

質問

まだ買って１ヶ月もたってないノートパソコンなのですが
電源ボタンを押すと起動はするものの
【ようこそ】の青いページが表示されるのではなく、ただの真っ暗な画面になってしまいます。
真っ暗といっても画面は光っているので付いていることは確かなのですが
何も反応がなくなってしまうので、強制終了させる他ありません。

PCに負担をかけているようで心配です。
いいアドバイスをいただけるとうれしいです。

回答No.1

jirafu2003 · ベストアンサー

保証期間中でしょうから、修理に出すことを勧めます。強制終了は、ＨＤＤに傷が付く場合があります。

お礼

やはりHDDに悪いですよね。
何度やっても止まってしまうので、起動は極力避けようと思います。

回答No.3

roukin

症状から、ディスプレイの故障です。
バックライトもしくはインバータの故障でしょう。
＃１さんの通り、ＤＥＬＬに連絡し修理です。

回答No.2

ferretlove

このような場合はお使いのメーカー名、機種名を明かしてもらうと助かります。
セーフモードで起動できませんか？。
http://www.higaitaisaku.com/safemode.html
起動しないのであれば、購入したお店に持っていけば初期不良で交換してもらえるかもしれません。

補足

補足で付けたさせていただきます。
DELL　VOSTRO1400
F8を押しても反応がないんです；
なのでセーフモードで起動しようとしてもできないです