アフィリエイトでECサイトに不正を疑われているようで、困っています。

質問

はじめての質問です。
よろしくお願いいたします。

【概要】
提携時には禁止されていなかったPPC広告利用が、
報酬が振り込まれる前には禁止されていて、
現在、メールにてPPC広告利用による不正を疑われています。
高額な報酬を全額没収されそうで困っています。
この先、どう対応していけばよいでしょうか．．．

【詳細】
今年１月中旬
　ある企業(以下、A社)のアフィリエイトを始めました。
　報酬獲得の手法は、PPC広告利用によるものです。
　はじめからPPC広告を利用するつもりでいたため、
　PPC広告を禁止していなかったA社のプログラムを選択しました。
　この日よりPPC広告を検索サイトに出しました。
２月初旬
　期間限定キャンペーンのアフィリエイトだったため、
　期間終了後、売り上げがなくなり、この日PPC広告を停止しました。
　報酬はこの時点では、まだ額が不明でした。
？月？日
　PPC広告を一定の条件で禁止したようです。
　連絡がなかったため私にはいつ禁止されたのかわかりません。
　現在はA社アフィリエイトの注意事項には禁止と書かれています。
３月下旬
　A社のアフィリエイトを提供するASP(アフィリエイトホスト)の
　B社から突然問い合わせがありました。
　その内容は、「A社より問い合わせがあり、あなたが１月～２月で
　PPC広告を使用していなかったか、確認したいとのこと。
　回答ください。」というものでした。
　正直に「PPC広告を使用した。」ことを回答しました。
　報酬金額は、非常に高額になっていました。
４月上旬
　またA社からB社経由で問い合わせがあり、今度は、
　「どんなキーワードに入札したか回答してください。」
　というものでした。
　没収しようとする調査なのか、PPC広告の禁止キーワードを決める
　参考にするための調査なのかはわかりません。
　ですが、ここまで調査されると気味が悪いです。

この先は、まだ回答していません。
はじめから禁止されていた可能性は証拠がありませんので、
ゼロではないですが、ここでは禁止されていなかったと想定ください。
PPC広告をやるつもりだったので、見逃したとは思えません。

以上、よろしくお願いいたします。

回答No.1

webcat · ベストアンサー

貴殿が利用しているアフィリエイトがどこか明示されていませんが、バリューコマースの場合、規約により全てのＥＣサイトに対して検索結果連動型広告の購入・表示が原則禁止となっております。
従って、ＥＣサイト運営者が許可している場合を除き不正と判断されます。
原則として検索結果連動型広告の購入・表示は避けることをお勧めします。

《規約の抜粋》
ＥＣサイト運営者が指定するキーワードの購入
ウェブパートナーは、下記に定めるキーワードを検索エンジン検索結果連動型広告にて購入、表示しないものとします。また、ウェブパートナーが本項の定めに反することによりＥＣサイト運営者を含む第三者に対して損害を与えた場合、ウェブパートナーは自己の責任により当該事象を解決するものとし、当社に一切の損害および不利益を与えないものとします。
1) ＥＣサイト運営者の権利を侵害する可能性があるキーワード
2) 第三者の権利を侵害する可能性があるキーワード
3) ＥＣサイト運営者が指定するキーワード
ただし、ＥＣサイト運営者が承諾した場合は、この限りではないものとします。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
この件に関しては、バリューコマースではございません。
本件で利用したASPの参加規約には、禁止事項として記述されていませんでした。（念のため、規約本文を「キーワード」で検索しましたが、ヒットしませんでした。）
原則禁止であれば、最初の回答で即没収だったと思います。
今後、原則禁止ASPでは気を付けます。