SONY DVD-RW コード10

質問

Window Vista （SONY）を使っていますが、突然、（F:）が消えてしまいました。皆さんのご協力で、なんとか「DVD/CD-ROMドライブ」まで来ました。

------このデバイスを開始できません。 (コード 10)
[解決策の確認] をクリックして、このデバイスに関するデータを Microsoft に送信して利用可能な解決策があるか確認することができます。-------
「解決策の確認」-----できません。

どうしたらよいのでしょうか？

回答No.1

numatasuke

デバイスマネージャー（コンピューターのプロパティ又はコントロールパネルのシステムから）を開いて」「DVD/CD-ROMドライブ」でハードウエアー変更のスキャン」をクリックしてみてください。
それでも駄目なら、「DVD/CD-ROMドライブ」を削除してください。
しばらくすると、「新しいハードウエアーが見つかりました」って出るはずです、その後は指示に従ってください。

お礼

ありがとうございます。

しかし、「新しいハードウエアーが見つかりました」って出ません。

「しかし相変わらず警告が残ってしまう場合は、ドライバーやドライブ事
態に問題が有る可能性が大きいようです。ドライバーに問題が有れば、最新のドライバーに更新すれば解決する場合も有ります。」

「・・・失敗しました。製造元に問い合わせて見て・・・」

製造元に問い合わせて見ましょう。