sony DVD+-RW DW56A が認識されません。

質問

DELL Inspiron1150を使用していますが、突然DVD/CD-ROMドライブが認識されなくなりました。エラーメッセージはコード39でドライバが無いか壊れている可能性がありますとメッセージがでます。ディバイスマネージャーで削除し再起動しても正しいドライバが認識されません。DVD/CD-ROMはsony DVD+-RW DW56Aです。解決策を教えてください。

回答No.2

kusa_mochi

PCの電源を入れた直後の、DELLのロゴマークが出ている時にF2キーを押したら出てくる画面のこと。

DELLのマニュアルだと、「セットアップユーティリティ画面」と書かれている。
DELLだとカスタマイズされている可能性があるが、普通の自作PCとかのBIOSだと最初に出てくるメニューの一番上の選択肢を選ぶと

　・PCの時刻
　・IDEデバイスに繋がっている機器の情報

等が出てくる。
"BIOSセットアップ画面の見方がよくわかんないや"という場合は、Dell Diagnosticsというハードウェアのチェック用プログラムで調べた方が早いかもしれない。
やり方は、その機種の「オーナーズマニュアル」のP.53から書かれているので、公式サイトからマニュアルをダウンロードして読んでみて下さい。

回答No.1

kusa_mochi

Inspiron1150ならば光学ドライブは、IDE接続の筈。
BIOSセットアップ画面で、存在を確認出来ると思う。
もしもBIOSセットアップ画面に光学ドライブが居なければ、故障したと判断していいと思う。
(ファームウェアレベルで死亡しているという事)

BIOS画面で存在が確認出来るなら、次は必要なファイルのバックアップを取った後にOSの再インストールをOSインストールディスクをセットして試してみよう。
読み込みに行かないとか読み込み途中でエラーで落ちる(とか固まる)とかなら、やっぱりハード障害の可能性が高い。
(BIOS経由でアクセスしているので、ドライバとか関係ないので)

本当にドライバだけの問題だけなら、OSの再インストールは問題なく出来る筈だし、それで問題が解決すると思います。

ハード障害なら修理に出しましょう。

補足

ありがとうございます。しかし、あまりパソコンに詳しくないので、BIOSセットアップ画面とはどの画面でしょうか？