DVDドライブの認識について

2009/09/13 16:32

このQ&Aのポイント

パソコンのDVDドライブが認識されず、焼くことができない問題が発生しました。修理後に起きた問題で、デバイスマネージャでエラーコード19が表示されています。解決方法を知りたいです。
修理後、パソコンのDVDドライブが認識されず、エラーコード19が表示されています。デバイスマネージャを確認しても解決策は見つかりませんでした。どのように解決すればいいでしょうか。
パソコンのDVDドライブが修理後に認識されず、エラーコード19が表示されています。デバイスマネージャを確認しても解決策が見つからないため、初心者でも対処法を教えていただきたいです。

DVDドライブの認識について

パソコン　SOTEC 型番　　　BJ5815BP OS　　　　vista　Hone Premium 先日、パソコンが故障した為、修理に出しました。マザーボードとウィンドウズのファイル破損により、マザーボードの交換とウィンドウズが再インストールされて戻って来ました。パソコンは出荷直後のように初期化されていた為、以前使用していた状態に近い状態まで戻し、早速、DVDをウィンドウズDVDメーカーで焼こうとしたところ、ドライバの認識の所が空白になり焼くことが出来ません。故障の前では有り得ませんでした。ネットでも調べ、パソコンも確認したのですが、書き込みドライバが認識されておらず、「デバイスマネージャ」というところを確認したら、黄色い三角上に「!」この様なマークがあり、「レジストリ内の構成情報が不完全であるか、または壊れているため、このハードウェアはデバイスを開始できません。(コード19)」と、あります。「解決策の確認をクリックして、このデバイスに関するデータをMicrosoftに送信して利用可能な解決策があるか確認することが出来ます」とありましたので、指示通りクリックしたら、「ドライバソフトウェが確認できませんでした」と出てきました。認識していない理由として思い当たるのが、パソコン起動前にバックアップ用のHDを繋いでおいたのが原因かと思い外したのですが、やはり認識してくれません。レジストリの書き込みなど、非常に高度な技術をもっとして解決されている方もいるようですが、私はパソコン初心者です。どうか解決方法を教えて下さい。お願い致します。