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過払い保険料変換について
代理店の勘違いで別居の子供を同居していると判断されたまま保険料を支払っていました。 保険料が高額だったので何度となく代理店に「別居の子供が免許をもっている たまに帰ってきて車に乗るかもしれないが この保険の入り方でいいのか?」と確認してきましたが代理店の方は同居の子で車を運転するのだと誤解していたまま4年間必要の無い保険料を支払ってきました。 今回 末の同居の子供が免許をとる事になったため 代理店にその子の保障も対応できるものに変えてくれと申しでたところ 保険料も内容もこのままでいいとの返事に疑問を感じ確認したところ代理店が自分の勘違いで本来加入しなくてもよい同居の子供に対する保障になっていたことが判明したので 余分に払っていた保険料の返還を求めたところ、今年度分の過払い分84000円(概算)は返金するが 前年度以前の分に関しては保険期間も満了しているため返金はできないという返事で しかもこれで納得しなければもうじき今年度も更新時期にきているため今年度分の過払い金も返金できないと言われてしまいました。 今年度の過払い金を変金するという事は落ち度を認めているわけです なのに満了になった分に関しては返金できないといういい分に納得できかねます。 カスタマーセンターなるところに現状を訴えましたが カスタマーがしてくれるのは 上記の判断をした支社長にお客の苦情として伝言するだけだそうです。 4年間もの間余分に支払った保険料を返して欲しいと思っています。 第三者機関でこうした問題に私の力になってくれるようなところを御存知の方がいらしたら教えてください。 また、 何か他に良いお知恵がございましたら教えてください。
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